ANINDHITA HASTUTININGRUM (2016) PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK SETELAH MERAIH SERTIFIKAT STANDAR MANAJEMEN MUTU (SMM) ISO 9001:2008 TAHUN 2015. D3 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.
![[up]](/style/images/multi_up.png)
Up a level