Ariandi (2020) ANALISIS KEPUASAAN PENGGUNA GEDUNG AULA AHMAD DAHLAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA. S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

	Text (Halaman Judul) Halaman Judul.pdf Download (223kB)
	Text (Lembar Pengesahan) Lembar Pengesahan.pdf Restricted to Registered users only Download (520kB)
	Text (Abstrak) Abstrak.pdf Restricted to Registered users only Download (150kB)
	Text (Bab I) Bab I.pdf Download (504kB)
	Text (Bab II) Bab II.pdf Restricted to Registered users only Download (662kB)
	Text (Bab III) Bab III.pdf Restricted to Registered users only Download (522kB)
	Text (Bab IV) Bab IV.pdf Restricted to Registered users only Download (441kB)
	Text (Bab V) Bab V.pdf Restricted to Registered users only Download (583kB)
	Text (Bab VI) Bab VI.pdf Restricted to Registered users only Download (156kB)
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (284kB)
	Text (Lampiran) Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (Naskah Publikasi) Naskah Publikasi.pdf Restricted to Registered users only Download (728kB)
	Text (Full Text) Full Text.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasaan pengguna pada Aula Ahmad Dahlan di Universitas Muhammadiyah Yogyakarta. Subjek penelitian ini adalah Pengguna Aula Ahmad Dahlan UMY. Dalam penelitian ini sampel berjumlah 65 orang yang dipilih menggunakan metode purposive sampling. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert. Alat analisis yang digunakan adalah regresi liner berganda. Berdasarkan analisis yang telah dilakukan diperoleh hasil bahwa variabel Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance dan Emphaty memiliki pengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna pada Aula Ahmad UMY karena kondisi bangunan bersih dan rapi, tempat duduk yang layak dan peralatan yang baik sesuai kebutuhan, memberikan kenyamanan bagi pengguna Aula Ahmad Dahlan UMY, karyawan bersedia melayani pengguna aula dengan cekatan dan sesuai ketepatan waktu pengguna gedung, jaminan keamanan selama menggunakan gedung Aula Ahmad Dahlan dan perhatian staf Aula Ahmad Dahlan dan pegawai melayani dengan ramah.

Dosen Pembimbing:	DR. DIMAS BAGUS WIRANATA KUSUMA | NIDN516108502
Item Type:	Thesis (S1)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Ekonomi
Depositing User:	Unnamed user with email robi@umy.ac.id
Date Deposited:	12 Oct 2021 07:44
Last Modified:	30 Oct 2021 07:10
URI:	https://etd.umy.ac.id/id/eprint/1547

Actions (login required)

View Item