Rezaldi Surya Dwitama (2020) Kepuasan Konsumen Terhadap Konsumsi Kopi Di Kedai Mari Ngopi Yogyakarta. D3 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

[thumbnail of Halaman Judul] Text (Halaman Judul)
Halaman Judul.pdf
Download (722kB)
[thumbnail of Lembar Pengesahan] Text (Lembar Pengesahan)
Lembar Pengesahan.pdf
Restricted to Registered users only
Download (90kB)
[thumbnail of Abstrak] Text (Abstrak)
Abstrak.pdf
Restricted to Registered users only
Download (121kB)
[thumbnail of Bab I] Text (Bab I)
Bab I.pdf
Download (127kB)
[thumbnail of Bab II] Text (Bab II)
Bab II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (243kB)
[thumbnail of Bab III] Text (Bab III)
Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (447kB)
[thumbnail of Bab IV] Text (Bab IV)
Bab IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (581kB)
[thumbnail of Bab V] Text (Bab V)
Bab V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (475kB)
[thumbnail of Bab VI] Text (Bab VI)
Bab VI.pdf
Restricted to Registered users only
Download (8kB)
[thumbnail of Daftar Pustaka] Text (Daftar Pustaka)
Daftar Pustaka.pdf
Restricted to Registered users only
Download (121kB)
[thumbnail of Lampiran] Text (Lampiran)
Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only
Download (141kB)
[thumbnail of Naskah Publikasi] Text (Naskah Publikasi)
Naskah Publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Download (855kB)
[thumbnail of Full Text] Text (Full Text)
Full Text.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui profil konsumen yang mengkonsumsi kopi dan tingkat kepuasan konsumen kopi di Kedai Mari Ngopi Yogyakarta. Metode deskriptif digunakan dalam penelitian ini sebagai metode dasar. Pengambilan sampel didapat sebanyak 56 responden diambil bulan agustus tanggal 1-7 dengan pertimbangan saat penelitian berlangsung masih terjadi wabah pandemi Covid-19 dan adanya kebijakan pemerintah untuk mengurangi aktifitas diluar rumah. Teknik pengambilan data dengan menyebar kuesioner, kemudian dianalisis dengan analisis deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa profil konsumen berjenis kelamin laki laki. Konsumen paling banyak berusia 21-23 tahun. Jarak tempuh konsumen dari tempat tinggal ke kedai 0-2km. Pendidikan konsumen paling banyak SMA dengan konsumen mempunyai pekerjaan sebagai mahasiswa. Jumlah responden terbanyak ada pada pendapatan Rp 1.000.000 sampai Rp. 2.999.999. Tingkat kepuasan konsumen pada indikator produk dan pelayanan tergolong tinggi. Pada indikator produk tingkat kepuasan paling tinggi terdapat pada indikator harga. Pada indikator pelayanan tingkat kepuasan paling tinggi terdapat pada indikator jaminan. Pada indikator produk tingkat kepuasan paling rendah terdapat pada indikator kemasan. Pada indikator pelayanan tingkat kepuasan paling rendah terdapat pada indikator fasilitas.

Dosen Pembimbing: Dr. Ir. Triwara Buddhi S., M.P. dan Ir. Diah Rina Kamardiani, M. | NIDN0512075901
Item Type: Thesis (D3)
Divisions: Fakultas Pertanian > S1 Agribisnis
Depositing User: Unnamed user with email robi@umy.ac.id
Date Deposited: 12 Oct 2021 06:38
Last Modified: 01 Nov 2021 07:43
URI: https://etd.umy.ac.id/id/eprint/1786

Actions (login required)

View Item View Item