Ajeng Fatmi Kartini Amahoru (2020) PENGARUH KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PASIEN RAWAT INAP DI RSUD BULA KABUPATEN SERAM TIMUR. S3 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

[thumbnail of Halaman Judul] Text (Halaman Judul)
Halaman Judul.pdf
Download (769kB)
[thumbnail of Lembar Pengesahan] Text (Lembar Pengesahan)
Lembar Pengesahan.pdf
Restricted to Registered users only
Download (403kB)
[thumbnail of Abstrak] Text (Abstrak)
Abstrak.pdf
Restricted to Registered users only
Download (186kB)
[thumbnail of Bab I] Text (Bab I)
Bab I.pdf
Download (197kB)
[thumbnail of Bab II] Text (Bab II)
Bab II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (531kB)
[thumbnail of Bab III] Text (Bab III)
Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (586kB)
[thumbnail of Bab IV] Text (Bab IV)
Bab IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB)
[thumbnail of Bab V] Text (Bab V)
Bab V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (192kB)
[thumbnail of Daftar Pustaka] Text (Daftar Pustaka)
Daftar Pustaka.pdf
Restricted to Registered users only
Download (323kB)
[thumbnail of Lampiran] Text (Lampiran)
Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB)
[thumbnail of Naskah Publikasi] Text (Naskah Publikasi)
Naskah Publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB)
[thumbnail of Full Text] Text (Full Text)
Full Text.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini menguji tentang Pengaruh Komunikasi Terapeutik terhadap kepuasan dan Loyalitas Pasien. Sampel penelitian ini adalah 120 Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit RSUD Bula Kabupaten Seram timur. Metode penelitian ini menggunakan metode SEM, yang kemudian dibantu menggunakan alat analisis AMOS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Komunikasi Terapeutik Berpengaruh positif Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pasien. Dengan komunikasi terapeutik yang baik yang terjalin antara perawat dan pasien di Rumah Sakit umum daera RSUD Bula Berpengaruh terhadap Kepuasan, Dan Loyalitas Pasien.
Kata Kunci: Komunikasi Terapeutik; Kepuasan Pasien; Loyalitas Pasien.

Kata Kunci: Komunikasi Terapeutik; Kepuasan Pasien; Loyalitas Pasien.

Dosen Pembimbing: Dr.SUSANTO.MS and Dr.NURYAKIN.MM | UNSPECIFIED, NIDN606067901
Item Type: Thesis (S3)
Divisions: Pasca Sarjana > S2 Manajemen
Depositing User: Unnamed user with email robi@umy.ac.id
Date Deposited: 12 Oct 2021 02:12
Last Modified: 04 Nov 2021 03:05
URI: https://etd.umy.ac.id/id/eprint/2362

Actions (login required)

View Item View Item