Akhmad Rasyid Gandi (2020) PENGARUH PERSEPSI NILAI DAN RISIKO TERHADAP KEPUASAN, KEPERCAYAAN, DAN MINAT BELI ULANG PADA MARKETPLACE TOKOPEDIA DI MASA PANDEMI COVID 19. S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

[thumbnail of Halaman Judul] Text (Halaman Judul)
Halaman Judul.pdf
Download (203kB)
[thumbnail of Lembar Pengesahan] Text (Lembar Pengesahan)
Lembar Pengesahan.pdf
Restricted to Registered users only
Download (988kB)
[thumbnail of Abstrak] Text (Abstrak)
Abstrak.pdf
Restricted to Registered users only
Download (10kB)
[thumbnail of Bab I] Text (Bab I)
Bab I.pdf
Download (314kB)
[thumbnail of Bab II] Text (Bab II)
Bab II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (273kB)
[thumbnail of Bab III] Text (Bab III)
Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (180kB)
[thumbnail of Bab IV] Text (Bab IV)
Bab IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (491kB)
[thumbnail of Bab V] Text (Bab V)
Bab V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (37kB)
[thumbnail of Daftar Pustaka] Text (Daftar Pustaka)
Daftar Pustaka.pdf
Restricted to Registered users only
Download (138kB)
[thumbnail of Lampiran] Text (Lampiran)
Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB)
[thumbnail of Naskah Publikasi] Text (Naskah Publikasi)
Naskah Publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Download (626kB)
[thumbnail of Full Text] Text (Full Text)
Full Text.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (2MB)

Abstract

INTISARI

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi nilai terhadap kepuasan pembelian, menganalisis pengaruh persepsi risiko terhadap kepuasan pembelian, menganalisis pengaruh kepuasan konsumen terhadap kepercayaan konsumen, menganalisis pengaruh kepuasan konsumen terhadap minat beli konsumen, dan menganalisis pengaruh kepercayaan konsumen terhadap minat beli konsumen Pada marketplace Tokopedia di masa Pandemi Covid 19. Sedangkan metode pengambilan menggunakan metode pusposive sampling, yaitu metode pengambilan dengan kriteria tertentu yaitu konsumen yang berbelanja di Tokopedia pada masa Pandemi Covid 19. Metode analisis data menggunakan Analisis Kuantitatif dengan teknik Analisis Structural Equation Modelling dengan Program AMOS.
Hasil penelitian menemukan bahwa 1) Persepsi nilai terbukti berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, 2) Persepsi risiko terbukti berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, 3) Kepuasan pelanggan terbukti berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan, 4) Kepercayaan pelanggan terbukti berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang, dan 5) Kepuasan pelanggan terbukti berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang pada marketplace Tokopedia.

Kata kunci: Persepsi Nilai; Persepsi Risiko; Kepuasan; Kepercayaan; Minat Beli Ulang

Dosen Pembimbing: Dr. Siti Dyah Handayani , M.M. | NIDN0531056801
Item Type: Thesis (S1)
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Manajemen
Depositing User: Unnamed user with email robi@umy.ac.id
Date Deposited: 12 Oct 2021 01:41
Last Modified: 04 Nov 2021 04:06
URI: https://etd.umy.ac.id/id/eprint/2461

Actions (login required)

View Item View Item