Salma Ayudhona Trizula (2021) MODEL ANTRIAN DAN EVALUASI TATA LETAK (LAYOUT) PADA SPBU NGASINAN WONOSOBO. S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

[thumbnail of Halaman Judul] Text (Halaman Judul)
Halaman Judul.pdf
Download (894kB)
[thumbnail of Lembar Pengesahan] Text (Lembar Pengesahan)
Lembar Pengesahan.pdf
Restricted to Registered users only
Download (749kB)
[thumbnail of Abstrak] Text (Abstrak)
Abstrak.pdf
Restricted to Registered users only
Download (508kB)
[thumbnail of Bab I] Text (Bab I)
Bab I.pdf
Download (177kB)
[thumbnail of Bab II] Text (Bab II)
Bab II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (448kB)
[thumbnail of Bab III] Text (Bab III)
Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (187kB)
[thumbnail of Bab IV] Text (Bab IV)
Bab IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (490kB)
[thumbnail of Bab V] Text (Bab V)
Bab V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (98kB)
[thumbnail of Daftar Pustaka] Text (Daftar Pustaka)
Daftar Pustaka.pdf
Restricted to Registered users only
Download (167kB)
[thumbnail of Lampiran] Text (Lampiran)
Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only
Download (993kB)
[thumbnail of Naskah Publikasi] Text (Naskah Publikasi)
Naskah Publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Download (437kB)
[thumbnail of Full Text] Text (Full Text)
Full Text.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis model antrian dan ketepatan tata letak (layout) yang terjadi di SPBU Ngasinan Wonosobo. Objek pada penelitian ini adalah pengendara kendaraan bermotor roda 2 yang sedang melakukan pengisian bahan bakar pertallite di SPBU Ngasinan Wonosobo. Jenis data yang digunakan yaitu data kuantitatif dan data kualitatif. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik Nonprobability Sampling yaitu Purposive Sampling. Metode analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis model antrian Multi Channel Single Phase (M/M/S). Disiplin pelayanan yang diterapkan pada SPBU Ngasinan Wonosobo adalah First Come First Served (FCFS).
Hasil penelitian pada SPBU Ngasinan Wonosobo dengan menggunakan perhitungan model antrian Multi Channel Single Phase (M/M/S) menunjukkan bahwa pada jam 15.00-16.00 terdapat jumlah konsumen dalam sistem lebih banyak daripada jam lainnya yaitu 4 kendaraan dan waktu yang dihabiskan konsumen untuk berada pada sistem pelayan lebih lama dibanding periode jam lain yaitu 1,62 menit. Hal ini mengakibatkan terjadinya barisan antrian yang panjang sehingga dapat mengganggu aktivitas pengguna fasilitas lain yang ada di SPBU Ngasinan Wonosobo. Berdasarkan penelitian ini maka SPBU Ngasinan Wonosobo lebih baik menambah jalur pelayanan pengisian bahan bakar pada saat jam sibuk.

Dosen Pembimbing: DR. IKA NURUL QAMARI, S.E, M.Si and UNSPECIFIED | NIDN51709196901, NIDN
Item Type: Thesis (S1)
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Manajemen
Depositing User: Unnamed user with email robi@umy.ac.id
Date Deposited: 23 Sep 2021 07:50
Last Modified: 23 Sep 2021 07:50
URI: https://etd.umy.ac.id/id/eprint/2808

Actions (login required)

View Item View Item