VERRELL ANINDRA QAULY (2022) BUILDING BRAND LOYALTY THROUGH BRAND COMMUNITY COMMITMENT. S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

[thumbnail of Halaman Judul] Text (Halaman Judul)
Halaman Judul.pdf
Download (1MB)
[thumbnail of Lembar Pengesahan] Text (Lembar Pengesahan)
Lembar Pengesahan.pdf
Restricted to Registered users only
Download (537kB)
[thumbnail of Abstrak] Text (Abstrak)
Abstrak.pdf
Restricted to Registered users only
Download (8kB)
[thumbnail of Bab I] Text (Bab I)
Bab I.pdf
Download (142kB)
[thumbnail of Bab II] Text (Bab II)
Bab II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (316kB)
[thumbnail of Bab III] Text (Bab III)
Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (177kB)
[thumbnail of Bab IV] Text (Bab IV)
Bab IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (538kB)
[thumbnail of Bab V] Text (Bab V)
Bab V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (140kB)
[thumbnail of Daftar Pustaka] Text (Daftar Pustaka)
Daftar Pustaka.pdf
Restricted to Registered users only
Download (147kB)
[thumbnail of Lampiran] Text (Lampiran)
Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only
Download (603kB)
[thumbnail of Naskah Publikasi] Text (Naskah Publikasi)
Naskah Publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Download (442kB)
[thumbnail of Full Text] Text (Full Text)
Full Text.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini menganalisis tentang pengaruh komunitas merek, kepercayaan, dan komitmen komunitas terhadap niat beli ulang, promosi dari mulut ke mulut, dan keluhan yang membangun. Penelitian ini menyelidiki mekanisme di mana janji komunitas merek dapat meningkatkan berbagai perilaku loyalitas (misalnya, niat pembelian kembali, kata-kata positif dari mulut ke mulut, dan keluhan konstruktif). Objek dari penelitian ini adalah Komunitas Innova. Untuk metodologi, responden adalah anggota dari komunitas Innova. Selanjutnya, penelitian ini menggunakan Partial Least Square (PLS) untuk menguji hipotesis. Hasil akhir temuan penelitian ini adalah pengaruh komunitas merek, kepercayaan komunitas merek, komitmen komunitas merek berpengaruh positif terhadap loyalitas merek.

Dosen Pembimbing: INDAH FATMAWATI, DR., S.E., M.SI. and INDAH FATMAWATI, DR., S.E., M.SI. | NIDN0516086901, NIDN0516086901
Item Type: Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords: BRAND LOYALTY, BRAND MANAGEMENT, CONSUMER AND BRAND RELATIONSHIP
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Manajemen
Depositing User: Eko Kurnawan
Date Deposited: 19 May 2022 01:41
Last Modified: 19 May 2022 01:41
URI: https://etd.umy.ac.id/id/eprint/29851

Actions (login required)

View Item View Item