PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL DAN e-WOM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN (STUDI PADA MAHASISWA/MAHASISWI PENGGUNA E-COMMERCE SHOPEE)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Penggunaan Media Sosial dan e-WOM terhadap Keputusan Pembelian Yang Dimediasi Oleh Kepercayaan (Studi Kasus Pada Mahasiswa/Mahasiswi Penggunan E-commerce Shopee). Subjek penelitian ini adalah mahasiswa/mahasiswi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta yang pernah melakukan belanja online minimal dua kali dalam enam bulan terakhir. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 150 responden yang ditentukan dengan teknik pengambilan sampel menggunakannon-probability sampling dengan metode purposive sampling. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan software AMOS 22. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel penggunaan media sosial, e-WOM dan kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Variabel kepercayaan mampu memediasi pengaruh antara penggunaan media sosial dan e-WOM terhadap keputusan pembelian.
Kata kunci: Penggunaan Media Sosial, e-WOM, Kepercayaan, Keputusan Pembelian