PENGARUH KETIDAKSOPANAN, KEKERASAN, DAN KEADILAN ORGANISASI TERHADAP TURNOVER INTENTIONS MELALUI BURNOUT SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh workplace incivility, workplace violence, dan organizational justice terhadap turnover intention dengan burnout sebagai variabel mediasi pada driver online di Daerah Istimewa Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 165 responden dengan teknik non probability sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah SEM dengan software SmartPLS versi 4.0. Hasil penelitian ini mengemukakan bahwa workplace incivility tidak berpengaruh positif signifikan terhadap turnover intention, workplace violence berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention, organizational justice tidak berpengaruh negatif signifikan terhadap turnover intention, burnout berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention, workplace incivility berpengaruh positif dan signifikan terhadap burnout, workplace violence berpengaruh positif dan signifikan terhadap burnout, workplace incivility berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention melalui burnout sebagai variabel mediasi, dan workplace violence berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention melalui burnout sebagai variabel mediasi.