ZHAFIRAH SYARA AZIZAH (2024) EMPATHIC COMMUNICATION OF EMPLOYERS WITH DOMESTIC HELPERS IN REALIZING WORK COMFORT. S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

	Text (Bukti Sumbangan Buku Wisudawan) Bukti Sumbangan Buku Wisudawan.pdf Restricted to Registered users only Download (80kB)
	Text (Letter of Accepted) Letter of Accepted.pdf Restricted to Registered users only Download (164kB)
	Text (Lembar Pengesahan) Lembar Pengesahan.pdf Restricted to Registered users only Download (264kB)
	Text (Abstrak) Abstrak.pdf Restricted to Registered users only Download (90kB)
	Text (Artikel Jurnal) Artikel Jurnal.pdf Restricted to Registered users only Download (175kB)
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (94kB)

Abstract

Hubungan kerja antara majikan dan pembantu rumah tangga sering kali diwarnai dengan masalah komunikasi yang mempengaruhi kenyamanan kerja. Kurangnya komunikasi yang empatik, seperti kurangnya perhatian, jarak emosional, dan terbatasnya ruang dialog, menjadi faktor utama penyebab ketidaknyamanan. Penelitian ini menjelaskan proses komunikasi empatik antara majikan dan pembantu dalam mewujudkan kenyamanan kerja. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara mendalam terhadap tiga pasang informan majikan dan pembantu, yang dilakukan dengan teknik purposive sampling berdasarkan kebutuhan penelitian. Hasil penelitian menunjukkan kondisi yang berbeda pada setiap pasangan ketika melakukan komunikasi empatik. Pasangan MR-LA mengungkapkan bahwa pembantu merasa nyaman bekerja dengan komunikasi majikan yang empatik, seperti memberikan ruang untuk berdialog dan saling memahami. Pada pasangan WW-SP, pembantu merasa tidak nyaman karena tidak diberikan ruang untuk berdialog dan majikan bersikap pasif. Pasangan AI-RA menunjukkan majikan lebih mengedepankan profesionalitas sehingga komunikasi yang empatik bisa lebih optimal. Komunikasi yang empatik akan menghasilkan kenyamanan kerja jika dilakukan secara efektif dan memperhatikan dimensi-dimensinya. Pemberi kerja dapat membuka ruang dialog yang inklusif dan menyeimbangkan profesionalisme demi kenyamanan kerja.

Dosen Pembimbing:	Suciati, Prof. Dr., S.Sos.,M.Si. | NIDN0513047201
Item Type:	Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords:	Empathic Communication, Employer, Domestic Helper, Work Comfort, Working Relationship
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Politik > S1 Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Fauzi Hernandi
Date Deposited:	17 Feb 2025 02:46
Last Modified:	17 Feb 2025 02:46
URI:	https://etd.umy.ac.id/id/eprint/48945

Actions (login required)

View Item