ALYA RIZKIKA (2025) ANALISIS MINAT PENGGUNAAN MOBILE BANKING DENGAN PENDEKATAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) STUDI KOMPARASI PENGGUNAAN APLIKASI MOBILE BANKING ANTARA GENERASI X, GENERASI Y, DAN GENERASI Z. D3 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

[thumbnail of Halaman Judul] Text (Halaman Judul)
Halaman Judul.pdf
Download (3MB)
[thumbnail of Lembar Pengesahan] Text (Lembar Pengesahan)
Lembar Pengesahan.pdf
Restricted to Registered users only
Download (363kB)
[thumbnail of Abstrak] Text (Abstrak)
Abstrak.pdf
Restricted to Registered users only
Download (501kB)
[thumbnail of Bab I] Text (Bab I)
Bab I.pdf
Download (427kB)
[thumbnail of Bab II] Text (Bab II)
Bab II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (541kB)
[thumbnail of Bab III] Text (Bab III)
Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (522kB)
[thumbnail of Bab IV] Text (Bab IV)
Bab IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (566kB)
[thumbnail of Bab V] Text (Bab V)
Bab V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (413kB)
[thumbnail of Daftar Pustaka] Text (Daftar Pustaka)
Daftar Pustaka.pdf
Restricted to Registered users only
Download (427kB)
[thumbnail of Lampiran] Text (Lampiran)
Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only
Download (710kB)
[thumbnail of Full Text] Text (Full Text)
Full Text.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis perbedaan persepsi manfaat (perceived usefulness), persepsi kemudahan penggunaan (perceived ease of use), persepsi kredibilitas (perceived credibility), informasi terhadap minat perilaku menggunakan mobile banking pada generasi X generasi Y generasi Z. Hasil penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai bahan rujukan bagi perbankan untuk untuk melangkah maju dengan memberikan pelayanan yang lebih baik kepada para nasabahnya. Objek penelitian dalam penelitian ini adalah minat perilaku menggunakan mobile banking pada generasi X, generasi Y, dan generasi Z. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner disebarkan dalam bentuk google form serta teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling. Semua pertanyaan sudah diuji dan dinyatakan valid serta reliabel, alat yang digunakan adalah uji kruskal wallis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi manfaat (perceived usefulness), persepsi kemudahan penggunaan (perceived ease of use), persepsi kredibilitas (perceived credibility), dan informasi tentang mobile banking terdapat perbedaan yang signifikan antara generasi X terhadap generasi Y dan generasi Z. Generasi X adalah generasi tertua dari ketiga generasi lainnya sehingga mereka menggunakan teknologi lebih cenderung untuk meningkatkan kinerja. Berbeda dengan generasi Y dan generasi Z yang dalam kehidupannya dipengaruhi oleh perkembangan teknologi.

Dosen Pembimbing: Parwoto, S.E., M.Sc. | NIDN0526027701
Item Type: Thesis (D3)
Uncontrolled Keywords: Technology Acceptance Model (TAM), Mobile Banking, Perceived Benefits, Perceived Convenience, Perceived Credibility, Information, Generation
Divisions: Program Vokasi > D4 Akuntansi Lembaga Keuangan Syariah
Depositing User: M. Erdiansyah
Date Deposited: 12 Feb 2025 06:14
Last Modified: 12 Feb 2025 06:14
URI: https://etd.umy.ac.id/id/eprint/49387

Actions (login required)

View Item View Item