SYAFA ADE LUTHFIAH (2025) PENGARUH PERSEPSI KUALITAS DAN SOCIAL MEDIA INFLUENCER TERHADAP LOYALITAS MELALUI CITRA MEREK SEBAGAI PEMEDIASI(STUDI PADA PELANGGAN AVOSKIN DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA). S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

[thumbnail of Halaman Judul] Text (Halaman Judul)
Halaman Judul.pdf
Download (622kB)
[thumbnail of Lembar Pengesahan] Text (Lembar Pengesahan)
Lembar Pengesahan.pdf
Restricted to Registered users only
Download (280kB)
[thumbnail of Abstrak] Text (Abstrak)
Abstrak.pdf
Restricted to Registered users only
Download (172kB)
[thumbnail of Bab I] Text (Bab I)
Bab I.pdf
Download (472kB)
[thumbnail of Bab II] Text (Bab II)
Bab II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (464kB)
[thumbnail of Bab III] Text (Bab III)
Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (331kB)
[thumbnail of Bab IV] Text (Bab IV)
Bab IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (728kB)
[thumbnail of Bab V] Text (Bab V)
Bab V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (142kB)
[thumbnail of Daftar Pustaka] Text (Daftar Pustaka)
Daftar Pustaka.pdf
Restricted to Registered users only
Download (169kB)
[thumbnail of Lampiran] Text (Lampiran)
Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only
Download (654kB)
[thumbnail of Naskah Publikasi] Text (Naskah Publikasi)
Naskah Publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Download (629kB)
[thumbnail of Full Text] Text (Full Text)
Full Text.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Persepsi Kualitas dan Social Media Influencer terhadap Loyalitas melalui Citra Merek sebagai pemediasi. Variabel eksogen dalam penelitian ini adalah persepsi kualitas dan social media influencer, sedangkan variabel endogen adalah loyalitas merek dan variabel intervening adalah citra merek. Subjek pada penelitian ini adalah pelanggan produk kecantikan Avoskin di Daerah Istimewa Yogyakarta yang telah melakukan minimal 2 kali pembelian dalam satu tahun terakhir.Penelitian ini dilakukan dengan jumlah sampel sebanyak 200 responden yang ditentukan dengan teknik pengambilan sampel nonprobability sampling dengan metode purposive sampling, dan menyebarkan kuesioner kepada responden menggunakan Google Form. Teknik analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM) yang diolah dengan perangkat lunak AMOS. Berdasarkan hasil penelitian disimpulkan bahwa persepsi kualitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra merek, social media influencer berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap citra merek, persepsi kualitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek, social media influencer berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap loyalitas merek, citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek, pengaruh persepsi kualitas terhadap loyalitas merek tidak dapat dimediasi oleh citra merek dan pengaruh social media influencer terhadap loyalitas merek dapat dimediasi oleh citra merek.

Dosen Pembimbing: Siti Dyah Handayani, Dr., S.E., M.M. | NIDN0531056801
Item Type: Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords: Perceived Quality, Social media influencer, Brand Image, Brand Loyalty
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Manajemen
Depositing User: Aidilla Qurotianti
Date Deposited: 20 Feb 2025 05:57
Last Modified: 20 Feb 2025 05:57
URI: https://etd.umy.ac.id/id/eprint/49734

Actions (login required)

View Item View Item