FAISHAL ARIF NUGROHO (2025) PERANCANGAN ANTARMUKA PENGGUNA (UI/UX) UNTUK APLIKASI MOBILE SASTRA COFFEE YOGYAKARTA. S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

[thumbnail of Halaman Judul] Text (Halaman Judul)
Halaman Judul.pdf
Download (497kB)
[thumbnail of Lembar Pengesahan] Text (Lembar Pengesahan)
Lembar Pengesahan.pdf
Restricted to Registered users only
Download (500kB)
[thumbnail of Abstrak] Text (Abstrak)
Abstrak.pdf
Restricted to Registered users only
Download (11kB)
[thumbnail of Bab I] Text (Bab I)
Bab I.pdf
Download (19kB)
[thumbnail of Bab II] Text (Bab II)
Bab II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (155kB)
[thumbnail of Bab III] Text (Bab III)
Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (920kB)
[thumbnail of Bab IV] Text (Bab IV)
Bab IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB)
[thumbnail of Bab V] Text (Bab V)
Bab V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (11kB)
[thumbnail of Daftar Pustaka] Text (Daftar Pustaka)
Daftar Pustaka.pdf
Restricted to Registered users only
Download (79kB)
[thumbnail of Lampiran] Text (Lampiran)
Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only
Download (17kB)
[thumbnail of Naskah Publikasi] Text (Naskah Publikasi)
Naskah Publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Download (931kB)
[thumbnail of Full Text] Text (Full Text)
Full Text.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (3MB)

Abstract

Sastra Coffee, yang berdiri sejak 2018, telah menjadi kedai kopi populer di Yogyakarta. Namun, kedai ini menghadapi beberapa tantangan, seperti sistem pemesanan yang tidak efisien, terbatasnya cara menyampaikan promosi, dan pengelolaan program loyalitas yang kurang optimal. Penelitian ini bertujuan untuk mengatasi masalah-masalah tersebut melalui pengembangan solusi berbasis aplikasi mobile yang dapat meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman pelanggan di Sastra Coffee.Untuk mengatasi masalah-masalah ini, penelitian ini menggunakan metode Design Thinking yang terdiri dari lima tahap: Empathize, Define, Ideate, Prototype, dan Test. Pada tahap Empathize, wawancara dilakukan dengan pemilik dan pelanggan untuk memahami masalah yang ada. Dari wawancara ini, pada tahap Define, ditemukan tiga masalah utama: pemesanan yang lambat, komunikasi promosi yang terbatas, dan pengelolaan program loyalitas yang tidak terstruktur. Pada tahap Ideate, dikembangkan desain aplikasi mobile untuk Sastra Coffee. Aplikasi ini dirancang untuk mempercepat proses pemesanan, mengirimkan informasi promosi langsung ke pelanggan, dan mempermudah pengelolaan program loyalitas. Dengan aplikasi ini, Sastra Coffee dapat meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman pelanggan. Pada tahap Prototype, aplikasi diuji dengan User Journey Mapping (UJM) untuk memetakan alur pengguna dan memperbaiki interaksi yang kurang efektif. Tahap Test dilakukan dengan Usability Testing. Dengan demikian, hasil pengujian prototype menunjukan bahwa aplikasi ini berhasil meningkatkan efisiensi pemesanan, mempermudah penyampaian promosi, dan mengorganisir program loyalitas dengan lebih baik. Aplikasi ini juga terbukti mudah digunakan, memberikan kenyamanan, dan membantu Sastra Coffee bersaing lebih baik di pasar kopi yang kompetitif.

Dosen Pembimbing: Reza Giga Isnanda, Dr., S.T., M.Sc. and Apriliya Kurnianti, S.T., M.Eng. | NIDN0503068601, NIDN0518048401
Item Type: Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords: Ordering System, User Journey Mapping, Design Thinking, Prototype, Usability Testing
Divisions: Fakultas Teknik > S1 Teknologi Informasi
Depositing User: Aidilla Qurotianti
Date Deposited: 12 Feb 2025 04:20
Last Modified: 12 Feb 2025 04:20
URI: https://etd.umy.ac.id/id/eprint/49825

Actions (login required)

View Item View Item