HESTY LA ULA (2025) PERAN KEPERCAYAAN KONSUMEN SEBAGAI MEDIASI DALAM PENGARUH PEMASARAN VIRAL DAN ULASAN KONSUMEN ONLINE DI TIKTOK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI PADA GENERASI Z KONSUMEN AVOSKIN). S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

[thumbnail of Halaman Judul] Text (Halaman Judul)
Halaman Judul.pdf
Download (1MB)
[thumbnail of Lembar Pengesahan] Text (Lembar Pengesahan)
Lembar Pengesahan.pdf
Restricted to Registered users only
Download (488kB)
[thumbnail of Abstrak] Text (Abstrak)
Abstrak.pdf
Restricted to Registered users only
Download (190kB)
[thumbnail of Bab I] Text (Bab I)
Bab I.pdf
Download (470kB)
[thumbnail of Bab II] Text (Bab II)
Bab II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (318kB)
[thumbnail of Bab III] Text (Bab III)
Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (445kB)
[thumbnail of Bab IV] Text (Bab IV)
Bab IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (881kB)
[thumbnail of Bab V] Text (Bab V)
Bab V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (212kB)
[thumbnail of Daftar Pustaka] Text (Daftar Pustaka)
Daftar Pustaka.pdf
Restricted to Registered users only
Download (449kB)
[thumbnail of Lampiran] Text (Lampiran)
Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB)
[thumbnail of Naskah Publikasi] Text (Naskah Publikasi)
Naskah Publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB)
[thumbnail of Full Text] Text (Full Text)
Full Text.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (2MB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan dan menganalisis pengaruh pemasaran viral, ulasan konsumen online di Tiktok terhadap keputusan pembelian melalui kepercayaan konsumen pada Generasi Z konsumen Avoskin. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu pemasaran viral, ulasan konsumen online sebagai variabel eksogen; variabel keputusan pembelian sebagai variabel endogen, sedangkan variabel kepercayaan konsumen sebagai variabel intervening. Subjek dalam penelitian ini yaitu konsumen Avoskin yang merupakan Generasi Z dengan kriteria yang telah ditentukan. Sampel yang digunakan berjumlah 196 responden yang diperoleh melalui metode penyebaran kuesioner menggunakan google form. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode non-probability sampling dengan teknik purposive sampling. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu Structural Equation Modeling (SEM), dengan software SmartPLS. Menurut hasil analisis data yang dilakukan dalam penelitian ini, diperoleh temuan bahwa pemasaran viral berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan konsumen, ulasan konsumen online berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan konsumen, pemasaran viral berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, ulasan konsumen online berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, kepercayaan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, kepercayaan konsumen mampu memediasi pengaruh pemasaran viral terhadap keputusan pembelian, dan kepercayaan konsumen mampu memediasi pengaruh ulasan konsumen online terhadap keputusan pembelian.

Dosen Pembimbing: Hasnah Rimiyati, Dra., M.Si. | NIDN0515106202
Item Type: Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords: Viral Marketing, Online Consumer Reviews, Consumer Trust, and Purchasing Decisions
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Manajemen
Depositing User: Eko Kurnawan
Date Deposited: 12 Feb 2025 07:01
Last Modified: 12 Feb 2025 07:01
URI: https://etd.umy.ac.id/id/eprint/49887

Actions (login required)

View Item View Item