FAUZAN NUR IKHSANTO (2025) KOMUNIKASI PEMERINTAH DALAM SOSIALISASI PROSEDUR PEMBUATAN PASPOR MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM (STUDI KASUS PADA KANTOR IMIGRASI YOGYAKARTA). S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

	Text (Halaman Judul) Halaman Judul.pdf Download (462kB)
	Text (Lembar Pengesahan) Lembar Pengesahan.pdf Restricted to Registered users only Download (324kB)
	Text (Abstrak) Abstrak.pdf Restricted to Registered users only Download (192kB)
	Text (Bab I) Bab I.pdf Download (274kB)
	Text (Bab II) Bab II.pdf Restricted to Registered users only Download (344kB)
	Text (Bab III) Bab III.pdf Restricted to Registered users only Download (807kB)
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (205kB)
	Text (Naskah Publikasi) Naskah Publikasi.pdf Restricted to Registered users only Download (709kB)
	Text (Full Text) Full Text.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang pesat, khususnya melalui media sosial seperti Instagram, telah mengubah cara pemerintah berkomunikasi dengan masyarakat. Instagram, dengan fitur visual dan interaktifnya, memungkinkan komunikasi dua arah yang lebih dinamis serta mendukung program e-government untuk meningkatkan transparansi dan partisipasi publik. Kantor Imigrasi Yogyakarta memanfaatkan Instagram untuk menyosialisasikan prosedur pembuatan paspor dengan memanfaatkan basis pengguna yang besar dan fitur yang memungkinkan penyampaian informasi secara jelas dan menarik. Meskipun begitu, masih ada tantangan, seperti kesenjangan literasi digital di masyarakat dan kurangnya penelitian terkait penggunaan Instagram dalam konteks pelayanan keimigrasian. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi efektivitas penggunaan Instagram oleh Kantor Imigrasi Yogyakarta dalam mendukung komunikasi pemerintah serta memberikan rekomendasi untuk optimalisasi penggunaannya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data yang digunakan terdiri atas data sekunder yang diperoleh dari berbagai sumber, seperti internet dan literatur, serta data primer yang diperoleh melalui wawancara dan dokumentasi langsung. Teknik analisis data yang digunakan meliputi reduksi data untuk menyederhanakan dan mengorganisasi informasi, penyajian data untuk menyusun informasi secara terstruktur, dan penarikan kesimpulan untuk menguji kebenaran serta validitas temuan. Penelitian ini menunjukkan bahwa Instagram Imigrasi Yogyakarta efektif dalam menyampaikan informasi prosedur pembuatan paspor dengan cara yang jelas, mudah dipahami, dan interaktif. Berdasarkan pendekatan komunikasi pemerintah dan model Lasswell, ditemukan bahwa Instagram tidak hanya memperkuat citra institusi, tetapi juga mempermudah masyarakat mengakses informasi keimigrasian. Humas Kantor Imigrasi Yogyakarta berperan penting sebagai komunikator utama yang menyajikan informasi secara sistematis dan kreatif melalui konten yang menarik dan mudah diakses. Instagram @imigrasi.jogja mampu menjangkau audiens yang luas, membangun kepercayaan publik, serta mendorong interaksi aktif melalui unggahan yang selalu diperbarui. Dengan demikian, masyarakat lebih memahami prosedur pembuatan paspor dan dapat menghindari penggunaan jasa calo. Kantor Imigrasi Yogyakarta telah berhasil menerapkan strategi komunikasi efektif melalui Instagram dalam menyosialisasikan prosedur pembuatan paspor. Hal ini terbukti meningkatkan pemahaman masyarakat dan citra instansi pemerintah. Sosialisasi ini berhasil menjangkau masyarakat Yogyakarta yang sebelumnya berasumsi bahwa pembuatan paspor sulit dan mahal. Dengan meningkatnya Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dan tingginya interaksi melalui Instagram, media sosial ini menjadi saluran utama untuk menyampaikan informasi secara efektif. Untuk penelitian selanjutnya, disarankan untuk menganalisis penggunaan media sosial lainnya dan melakukan penelitian lebih mendalam terkait teori komunikasi yang digunakan.

Dosen Pembimbing:	Dian Eka Rahmawati, Dr., S.IP., M.Si. | NIDN0527127401
Item Type:	Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords:	Government Communication, Social Media, Instagram, Passport
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Politik > S1 Ilmu Pemerintahan
Depositing User:	Eko Kurnawan
Date Deposited:	12 Feb 2025 06:52
Last Modified:	12 Feb 2025 06:52
URI:	https://etd.umy.ac.id/id/eprint/49936

Actions (login required)

View Item