IKHMATUL IMAMA YUWAFI (2025) PENERAPAN KONSEP AGILE GOVERNANCE DALAM PELAYANAN PUBLIK DILAN E-IRTP (DIGITALISASI LAYANAN SERTIFIKASI INDUSTRI RUMAH TANGGA PANGAN) STUDI PADA KOTA YOGYAKARTA TAHUN 2022-2023. S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

[thumbnail of Halaman Judul] Text (Halaman Judul)
Halaman Judul.pdf
Download (1MB)
[thumbnail of Lembar Pengesahan] Text (Lembar Pengesahan)
Lembar Pengesahan.pdf
Restricted to Registered users only
Download (469kB)
[thumbnail of Abstrak] Text (Abstrak)
Abstrak.pdf
Restricted to Registered users only
Download (605kB)
[thumbnail of Bab I] Text (Bab I)
Bab I.pdf
Download (893kB)
[thumbnail of Bab II] Text (Bab II)
Bab II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB)
[thumbnail of Bab III] Text (Bab III)
Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (2MB)
[thumbnail of Bab IV] Text (Bab IV)
Bab IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (533kB)
[thumbnail of Daftar Pustaka] Text (Daftar Pustaka)
Daftar Pustaka.pdf
Restricted to Registered users only
Download (542kB)
[thumbnail of Lampiran] Text (Lampiran)
Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only
Download (647kB)
[thumbnail of Naskah Publikasi] Text (Naskah Publikasi)
Naskah Publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Download (524kB)
[thumbnail of Full Text] Text (Full Text)
Full Text.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (4MB)

Abstract

Pentingnya sertifikasi PIRT dalam menjamin keamanan pangan dan meningkatkan daya saing produk mendorong antusiasme para pelaku usaha untuk mendaftarkan produknya. Antusiasme para pelaku usaha terlihat dari 700 permohonan PIRT yang masih diproses dengan 300 antrean. Dinas Kesehatan Kota Yogyakarta sebagai pihak yang mengawasi pemenuhan Komitmen PIRT memiliki target 1800 sertifikat dapat terbit di tahun 2023. Inovasi pemerintah dibutuhkan dalam mempermudah pelayanan SPP-IRT guna mendapatkan pelayanan publik yang lebih efektif, efisien, mudah, cepat, dan berkualitas. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengkaji terkait penerapan agile governance bagi inovasi pemerintah yakni Dilan e-IRTP. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pengambilan data melalui purposive sampling dan snowball sampling. Riset ini menggunakan 3 teori agile govenance: 1) based on quick wins, 2) systematic and adaptive approach, 3) simple design and continuous refinement. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Prinsip Agile Governance dalam Pelayanan Dilan e-IRTP tercapai dengan public service document yang cepat, penerbitan SPP-IRT dapat dilakukan 1 hari dengan catatan pelaku usaha melakukan pemenuhan komitmen selama 3-6 bulan untuk mendapatkan izin yang permanen. Namun, beberapa kendala teknis seperti gangguan server masih menghambat kelancaran prosesnya. Pemerintah perlu memperkuat infrastruktur server untuk mengurangi gangguan teknis, otomatisasi proses notifikasi, dan perbaikan tampilan agar lebih ramah pengguna.

Dosen Pembimbing: Dewi Sekar Kencono, S.IP., M.Si. | NIDN0529078901
Item Type: Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords: Agile Governance, Dilan e-IRTP, Public Service
Divisions: Fakultas Ilmu Sosial dan Politik > S1 Ilmu Pemerintahan
Depositing User: Eko Kurnawan
Date Deposited: 18 Feb 2025 01:43
Last Modified: 18 Feb 2025 01:43
URI: https://etd.umy.ac.id/id/eprint/50073

Actions (login required)

View Item View Item