ZAINAH AISYAH HANI (2025) PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN PELANGGAN (STUDI PADA PENGGUNA MEREK BARENBLISS). S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

[thumbnail of Halaman Judul] Text (Halaman Judul)
Halaman Judul.pdf
Download (4MB)
[thumbnail of Lembar Pengesahan] Text (Lembar Pengesahan)
Lembar Pengesahan.pdf
Restricted to Registered users only
Download (385kB)
[thumbnail of Abstrak] Text (Abstrak)
Abstrak.pdf
Restricted to Registered users only
Download (4MB)
[thumbnail of Bab I] Text (Bab I)
Bab I.pdf
Download (4MB)
[thumbnail of Bab II] Text (Bab II)
Bab II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (4MB)
[thumbnail of Bab III] Text (Bab III)
Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (4MB)
[thumbnail of Bab IV] Text (Bab IV)
Bab IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (4MB)
[thumbnail of Bab V] Text (Bab V)
Bab V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (4MB)
[thumbnail of Daftar Pustaka] Text (Daftar Pustaka)
Daftar Pustaka.pdf
Restricted to Registered users only
Download (4MB)
[thumbnail of Lampiran] Text (Lampiran)
Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only
Download (5MB)
[thumbnail of Naskah Publikasi] Text (Naskah Publikasi)
Naskah Publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Download (720kB)
[thumbnail of Full Text] Text (Full Text)
Full Text.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (6MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian dengan Kepercayaan Pelanggan sebagai variabel mediasi. Penelitian ini melibatkan 189 responden yang merupakan pengguna produk merek Barenbliss. Studi ini menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) Partial Least Squares (PLS) versi 4.0 untuk menguji hubungan antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Produk berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Kepercayaan Pelanggan. Persepsi Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepercayaan Pelanggan, demikian pula, Citra Merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepercayaan Pelanggan, mengindikasikan bahwa Persepsi Harga dan Citra Merek yang tinggi dapat meningkatkan kepercayaan konsumen. Dalam hubungannya dengan Keputusan Pembelian, Kualitas Produk menunjukkan pengaruh positif dan signifikan, menandakan bahwa kualitas produk yang baik dapat mendorong keputusan pembelian. Namun, Persepsi Harga memperlihatkan pengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Selain itu Citra Merek menunjukkan pengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Kepercayaan Pelanggan sendiri tidak berhasil memediasi hubungan antara Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian, meskipun memiliki peran dalam meningkatkan keputusan pembelian.

Dosen Pembimbing: Retno Widowati Purnama Asri, S.E., M.Si., Ph.D, S.E., M.Si., Ph. and UNSPECIFIED | NIDN0007046303, NIDN
Item Type: Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords: Product Quality, Price Perception, Brand Image, Customer Trust, Purchase Decision.
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Manajemen
Depositing User: Eko Kurnawan
Date Deposited: 15 Feb 2025 05:28
Last Modified: 15 Feb 2025 05:28
URI: https://etd.umy.ac.id/id/eprint/50124

Actions (login required)

View Item View Item