TABIAH (2025) PENILAIAN KINERJA PADA TATA KELOLA PELAYANAN MEDIS DENGAN MODEL 7S MCKINSEY (STUDI KASUS DI RUMAH SAKIT UMUM PKU MUHAMMADIYAH NANGGULAN). S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

[thumbnail of Halaman Judul] Text (Halaman Judul)
Halaman Judul.pdf
Download (835kB)
[thumbnail of Lembar Pengesahan] Text (Lembar Pengesahan)
Lembar Pengesahan.pdf
Restricted to Registered users only
Download (595kB)
[thumbnail of Abstrak] Text (Abstrak)
Abstrak.pdf
Restricted to Registered users only
Download (520kB)
[thumbnail of Bab I] Text (Bab I)
Bab I.pdf
Download (371kB)
[thumbnail of Bab II] Text (Bab II)
Bab II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (266kB)
[thumbnail of Bab III] Text (Bab III)
Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (255kB)
[thumbnail of Bab IV] Text (Bab IV)
Bab IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB)
[thumbnail of Bab V] Text (Bab V)
Bab V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (199kB)
[thumbnail of Daftar Pustaka] Text (Daftar Pustaka)
Daftar Pustaka.pdf
Restricted to Registered users only
Download (320kB)
[thumbnail of Lampiran] Text (Lampiran)
Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only
Download (980kB)
[thumbnail of Naskah Publikasi] Text (Naskah Publikasi)
Naskah Publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Download (236kB)
[thumbnail of Full Text] Text (Full Text)
Full Text.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (1MB)

Abstract

Penelitian tentang penilaian kinerja pada tata kelola pelayanan medis di RSU PKU Muhammadiyah Nanggulan memiliki tujuan untuk menilai kualitas pelayanan medis di RSU PKU Muhammadiyah Nanggulan dengan menggunakan model 7S McKinsey. Model 7S McKinsey terdiri dari tujuh elemen yaitu Strategy, Stucture, System, Staff, Style, Skill, dan Share Value yang digunakan sebagai kerangka kerja dalam mengidentifikasi sebuah tata kelola pelayanan medis. Pendekatan penelitian bersifat deskriptif kuantitatif denganpengumpulan data melalui kuesioner, wawancara, dan analisis dokumen. Responden penelitian terdiri dari staf medis dan manajerial di RSU PKU Muhammadiyah Nanggulan. Analisis data dilakukan untuk menilai masing-masing elemen dari model 7S dan menilai seberapa baik kinerja RSU PKU Muhammadiyah Nanggulan dalam memenuhi standar pelayanan yang diharapkan. Hasil penelitian menunjukan bahwa elemen Staff dan Share Value memiliki skor tertinggi, menunjukan bahwa sumber daya manusia dan nilai-nilai bersama sangat kuat.namun, elemen System dan Skill menunjukan adanya area yang memerlukan perbaikan untuk meningkatkan efisiensi dan kompetensi. Rekomendasi diberikan untuk memperkuat sistem manajemen pada rumah sakit melalui penyusunan rencana strategi sistem informasi dan teknologi informasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan medis dan mencapai standar pelayanan yang lebih baik.

Dosen Pembimbing: Ilham Maulana Saud, S.E., M.Sc., Ak., CA., CRP | NIDN0526118802
Item Type: Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords: Performance Assessment, Medical Service Governance, McKinsey 7S Model, RSU PKU Muhammadiyah Nanggulan
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Akuntansi
Depositing User: Bima
Date Deposited: 19 Feb 2025 07:59
Last Modified: 19 Feb 2025 07:59
URI: https://etd.umy.ac.id/id/eprint/50185

Actions (login required)

View Item View Item