BENNY CAHYA RAMADHAN (2025) INSTAGRAM SOCIAL MEDIA CONTENT MANAGEMENT @BERAUCOAL.ID THROUGH CSR PROGRAM IN BUILDING CORPORATE IMAGE IN 2023. S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

	Text (Bukti Sumbangan Buku Wisudawan) Bukti Sumbangan Buku Wisudawan.pdf Restricted to Registered users only Download (44kB)
	Text (Letter of Accepted) Letter of Accepted.pdf Restricted to Registered users only Download (81kB)
	Text (Lembar Pengesahan) Lembar Pengesahan.pdf Restricted to Registered users only Download (697kB)
	Text (Abstrak) Abstrak.pdf Restricted to Registered users only Download (127kB)
	Text (Artikel Jurnal) Artikel Jurnal.pdf Restricted to Registered users only Download (239kB)
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (151kB)

Abstract

Aktivitas pertambangan sering kali mendapatkan penilaian yang beragam dari masyarakat, tergantung pada manfaat yang dirasakan serta dampak negatif yang ditimbulkan. Pada tahun 2023, PT Berau Coal dinilai berhasil melaksanakan berbagai inisiatif perusahaan, seperti menyediakan fasilitas pendidikan, program pemberdayaan masyarakat, pelestarian lingkungan, bantuan kemanusiaan, dan program kesehatan, yang membawanya meraih sejumlah penghargaan terkait program Corporate Social Responsibility (CSR). Program CSR yang dikelola dengan baik memainkan peran penting dalam menciptakan persepsi positif serta membangun dan mempertahankan citra perusahaan di mata publik. Sebagai salah satu perusahaan besar di sektor pertambangan yang beroperasi di Kabupaten Berau, Kalimantan Timur, PT Berau Coal memanfaatkan platform Instagram @beraucoal.id sebagai sarana komunikasi yang efektif. Dalam pengelolaan kontennya, Instagram @beraucoal.id memiliki ciri khas yang mencerminkan identitas perusahaan melalui desain visual yang konsisten dan pemilihan warna yang tepat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengelolaan konten media sosial Instagram @beraucoal.id melalui program CSR dalam membangun citra perusahaan pada tahun 2023. Pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus serta teori empat fungsi manajemen media menurut Morissan (Planning, Organizing, Actuating, dan Controlling) digunakan dalam penelitian ini, dengan data yang diperoleh melalui dokumentasi dan wawancara dengan pihak terkait dalam pengelolaan media sosial perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa akun Instagram @beraucoal.id telah menjalankan tahapan manajemen produksi konten yang meliputi perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengawasan. Selain itu, pengelolaan konten Instagram @beraucoal.id juga menerapkan perspektif SOME (Share, Optimize, Manage, Engage) oleh Regina Lutrell. Namun, dalam pelaksanaannya, beberapa tahap belum dilaksanakan secara optimal, seperti pada tahap Share, khususnya pada poin connect dalam hal komunikasi dan interaksi melalui kolom komentar dan direct message. Begitu juga pada tahap Optimize, khususnya pada poin Listen & Learn, di mana @beraucoal.id belum sepenuhnya optimal dalam mendengarkan, memantau, dan merespons melalui fitur mention di Instagram. Dengan memperbaiki dan mengoptimalkan kedua tahap tersebut, pengelolaan konten Instagram @beraucoal.id dapat lebih efektif dalam meningkatkan keterlibatan serta memperkuat citra positif perusahaan di media sosial.

Dosen Pembimbing:	Zuhdan Aziz, S.IP., S.Sn., M.Sn. | NIDN0528107403
Item Type:	Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords:	Instagram Content Management, Corporate Social Responsibility (CSR), PT. Berau Coal
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Politik > S1 Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Bima
Date Deposited:	23 May 2025 02:35
Last Modified:	23 May 2025 02:35
URI:	https://etd.umy.ac.id/id/eprint/51323

Actions (login required)

View Item