SARTIKA PRADHIPTA CAHYA (2025) PENDEKATAN LEAN HOSPITAL UNTUK MENGIDENTIFIKASI WASTE KRITIS DI INSTALASI FARMASI RAWAT JALAN RSUD BAGAS WARAS KLATEN. S2 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

[thumbnail of Halaman Judul] Text (Halaman Judul)
Halaman Judul.pdf
Download (1MB)
[thumbnail of Lembar Pengesahan] Text (Lembar Pengesahan)
Lembar Pengesahan.pdf
Restricted to Registered users only
Download (5MB)
[thumbnail of Abstrak] Text (Abstrak)
Abstrak.pdf
Restricted to Registered users only
Download (256kB)
[thumbnail of Bab I] Text (Bab I)
Bab I.pdf
Download (270kB)
[thumbnail of Bab II] Text (Bab II)
Bab II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (380kB)
[thumbnail of Bab III] Text (Bab III)
Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (291kB)
[thumbnail of Bab IV] Text (Bab IV)
Bab IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (526kB)
[thumbnail of Bab V] Text (Bab V)
Bab V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (253kB)
[thumbnail of Daftar Pustaka] Text (Daftar Pustaka)
Daftar Pustaka.pdf
Restricted to Registered users only
Download (233kB)
[thumbnail of Lampiran] Text (Lampiran)
Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only
Download (447kB)
[thumbnail of Naskah Publikasi] Text (Naskah Publikasi)
Naskah Publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Download (301kB)
[thumbnail of Full Text] Text (Full Text)
Full Text.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (9MB)

Abstract

Latar belakang : Tingginya waktu tunggu pelayanan farmasi di RSUD Bagas Waras Klaten yang menunjukkan adanya ketidakefisienan proses pelayanan, dengan nilai kepuasan masyarakat terhadap pelayanan farmasi yang belum optimal. Tujuan Penelitian : untuk mengidentifikasi dan menganalisis pemborosan (waste) dalam proses pelayanan di Instalasi Farmasi Rawat Jalan RSUD Bagas Waras Klaten menggunakan pendekatan lean hospital guna meningkatkan efisiensi operasional dan mutu layanan. Metode Penelitian : Penelitian ini merupaka penelitian kualitatif dengan desain studi kasus. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara mendalam, penyebaran kuesioner, serta analisis dokumen. Penelitian ini memanfaatkan tools lean seperti Value Stream Mapping (VSM), metode Borda, dan Fishbone Diagram untuk memetakan alur pelayanan, menilai nilai tambah, serta mengidentifikasi dan menganalisis akar penyebab waste. Hasil penelitian : penelitian ini menunjukkan bahwa jenis waste yang paling kritis adalah waiting time, motion, dan defects. Penyebab utama pemborosan di antaranya adalah keterbatasan sumber daya manusia dalam proses verifikasi resep, alur kerja yang kompleks dan belum terdigitalisasi dengan optimal, serta gangguan sistem informasi rumah sakit (SIMRS) yang memperlambat proses pelayanan.Penelitian ini menyarankan beberapa upaya perbaikan, antara lain optimalisasi sistem digital farmasi, perbaikan tata letak ruang kerja, penambahan tenaga verifikator, serta pelatihan berkelanjutan bagi staf. Penerapan lean hospital secara konsisten diharapkan mampu meningkatkan efisiensi pelayanan dan kepuasan pasien secara berkelanjutan.

Dosen Pembimbing: Sri Sundari, Dr. dr, M.Kes | NIDN0513046701
Item Type: Thesis (S2)
Uncontrolled Keywords: lean hospital, waste, pharmacy installation, value stream mapping, hospital services
Divisions: Pasca Sarjana > S2 Administrasi Rumah Sakit
Depositing User: Bima
Date Deposited: 30 Jun 2025 06:03
Last Modified: 30 Jun 2025 06:03
URI: https://etd.umy.ac.id/id/eprint/51647

Actions (login required)

View Item View Item