SAPTO AJI NUGROHO (2025) ANALISIS KINERJA RUMAH SAKIT SYARIAH MENGGUNAKAN PENDEKATAN MASLAHAH SCORECARD (STUDI KASUS DI RUMAH SAKIT NUR HIDAYAH). S2 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

	Text (Halaman Judul) Halaman Judul.pdf Download (1MB)
	Text (Lembar Pengesahan) Lembar Pengesahan.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (Abstrak) Abstrak.pdf Restricted to Registered users only Download (134kB)
	Text (Bab I) Bab I.pdf Download (321kB)
	Text (Bab II) Bab II.pdf Restricted to Registered users only Download (586kB)
	Text (Bab III) Bab III.pdf Restricted to Registered users only Download (787kB)
	Text (Bab IV) Bab IV.pdf Restricted to Registered users only Download (704kB)
	Text (Bab V) Bab V.pdf Restricted to Registered users only Download (267kB)
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (265kB)
	Text (Lampiran) Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (505kB)
	Text (Naskah Publikasi) Naskah Publikasi.pdf Restricted to Registered users only Download (453kB)
	Text (Full Text) Full Text.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Di era dimana pertumbuhan rumah sakit semakin pesat, persaingan antar rumah sakit juga semakin ketat, pasien akan memilih rumah sakit dengan kualitas pelayanan yang dianggap paling baik. Kualitas dari sebuah rumah sakit sangat ditentukan oleh bagaimana kinerja dari rumah sakit tersebut. Penilaian kinerja merupakan sebuah metrik yang mengukur efisiensi dan efektivitas kinerja yang telah dilakukan di organisasi. Berbagai penelitian mengenai kinerja berbasis syariah telah banyak dilakukan, namun penelitian mengenai kinerja berbasis syariah di rumah sakit masih belum banyak dilakukan. Berdasarkan kondisi tersebut, penelitian ini dilakukan untuk mengukur kinerja Rumah Sakit Nur Hidayah dengan pendekatan maslahah scorecard yaitu pengukuran kinerja melalui pemenuhan enam orientasi kemaslahatan. Maslahah scorecard (MaSC) merupakan sebuah model penilaian kinerja berbasis maqasid syariah yang memiliki tujuan untuk memelihara agama, jiwa, akal, keturunan, dan harta. MaSC menilai kinerja organisasi dilihat dari enam orientasi bisnis yaitu orientasi ibadah, orientasi harta kekayaan, orientasi proses internal, orientasi tenaga kerja, orientasi pembelajaran, dan orientasi pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode convergent mixed method. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner, studi dokumentasi, Consensus Decision Making Group (CDMG), dan In Depth Interview. Sampel pada penelitian ini adalah 100 pasien untuk menilai kepuasan pasien, 77 tenaga kesehatan untuk menilai kinerja karyawan orientasi tenaga kerja dan orientasi pembelajaran, serta 3 karyawan manajemen rumah sakit. Hasil dari penelitian ini yaitu penilaian kinerja RS Nur Hidayah mendapatkan skor 0,833 dengan total 13 dari 15 target yang tercapai, artinya rumah sakit telah memberikan kemaslahatan bagi pemangku kebijakan, karyawan, dan pasien. Dilihat dari hasil capaian masing-masing orientasi didapatkan orientasi ibadah memenuhi 2 dari 2 target capaian, orientasi harta kekayaan memenuhi 3 dari 3 target capaian, orientasi proses internal memenuhi 1 dari 2 capaian target, orientasi tenaga kerja memenuhi 3 dari 3 capaian target, orientasi pembelajaran memenuhi 1 dari 2 capaian target, orientasi pelanggan memenuhi 3 dari 3 capaian target. Secara keseluruhan analisis kinerja rumah sakit di RS Nur Hidayah dengan metode MaSC dinilai memberikan kemaslahatan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam penilaian kinerja rumah sakit berbasis syariah dan dapat menjadi acuan bagi penelitian selanjutnya mengenai kinerja syariah rumah sakit.

Dosen Pembimbing:	Qurratul Aini, Dr., S.KG.,M.Kes. | NIDN0526097901
Item Type:	Thesis (S2)
Uncontrolled Keywords:	Maslahah scorecard (MaSC), sharia hospital performance, Islamic performance, performance
Divisions:	Pasca Sarjana > S2 Administrasi Rumah Sakit
Depositing User:	Bima
Date Deposited:	30 Jun 2025 03:43
Last Modified:	30 Jun 2025 03:43
URI:	https://etd.umy.ac.id/id/eprint/51659

Actions (login required)

View Item