FARAH NASYWA NABILA (2025) PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN ATAS KEHILANGAN BARANG MELALUI JASA EKSPEDISI JNE YOGYAKARTA. S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

[thumbnail of Halaman Judul] Text (Halaman Judul)
Halaman Judul.pdf
Download (1MB)
[thumbnail of Lembar Pengesahan] Text (Lembar Pengesahan)
Lembar Pengesahan.pdf
Restricted to Registered users only
Download (146kB)
[thumbnail of Abstrak] Text (Abstrak)
Abstrak.pdf
Restricted to Registered users only
Download (174kB)
[thumbnail of Bab I] Text (Bab I)
Bab I.pdf
Download (256kB)
[thumbnail of Bab II] Text (Bab II)
Bab II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (338kB)
[thumbnail of Bab III] Text (Bab III)
Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (186kB)
[thumbnail of Bab IV] Text (Bab IV)
Bab IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (289kB)
[thumbnail of Bab V] Text (Bab V)
Bab V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (151kB)
[thumbnail of Daftar Pustaka] Text (Daftar Pustaka)
Daftar Pustaka.pdf
Restricted to Registered users only
Download (179kB)
[thumbnail of Lampiran] Text (Lampiran)
Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only
Download (280kB)
[thumbnail of Naskah Publikasi] Text (Naskah Publikasi)
Naskah Publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Download (740kB)
[thumbnail of Full Text] Text (Full Text)
Full Text.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (2MB)

Abstract

Perlindungan hukum bertujuan untuk melindungi hak-hak konsumen, terutama dalam kasus kerugian yang disebabkan oleh pihak lain, seperti dalam layanan Jasa Ekspedisi. Penelitian ini fokus pada perlindungan hukum terhadap konsumen yang mengalami kehilangan barang melalui Jasa Ekspedisi JNE Yogyakarta. Tujuan penelitian adalah untuk menganalisis sejauh mana konsumen terlindungi oleh hukum dan memahami mekanisme perlindungan yang ada. Metode yang digunakan adalah penelitian yuridis normatif dengan pendekatan studi kepustakaan yang dikaitkan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar konsumen belum terlindungi dengan baik, terutama karena kurangnya pemahaman tentang perlindungan konsumen, serta tidak adanya asuransi untuk barang yang dikirim. Hal ini menyebabkan konsumen tidak mendapatkan hak ganti rugi sesuai dengan ketentuan dalam Undang-Undang Perlindungan Konsumen (UUPK). Selain itu, temuan penelitian juga menunjukkan bahwa banyak pelaku usaha ekspedisi yang masih memanfaatkan celah hukum ini untuk bertindak sewenang-wenang. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan jasa ekspedisi untuk mematuhi Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, sehingga konsumen dapat memperoleh hak mereka dan lebih berhatihati dalam melindungi kepentingannya.

Dosen Pembimbing: Danang Wahyu Muhammad, Dr., S.H., M.Hum. | NIDN0528056901
Item Type: Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords: Consumer rights, expedition services, legal protection
Divisions: Fakultas Hukum > S1 Hukum
Depositing User: Bima
Date Deposited: 01 Aug 2025 03:12
Last Modified: 01 Aug 2025 03:12
URI: https://etd.umy.ac.id/id/eprint/51862

Actions (login required)

View Item View Item