BRYAN DWIPUTRA ARJUNA (2025) PENGARUH E-WOM DAN CELEBRITY ENDORSER TERHADAP BRAND IMAGE DAN PURCHASE INTENTION PADA GENERASI Z DI SHOPEE. S2 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

[thumbnail of Halaman Judul] Text (Halaman Judul)
Halaman Judul.pdf
Download (627kB)
[thumbnail of Lembar Pengesahan] Text (Lembar Pengesahan)
Lembar Pengesahan.pdf
Restricted to Registered users only
Download (354kB)
[thumbnail of Abstrak] Text (Abstrak)
Abstrak.pdf
Restricted to Registered users only
Download (235kB)
[thumbnail of Bab I] Text (Bab I)
Bab I.pdf
Download (326kB)
[thumbnail of Bab II] Text (Bab II)
Bab II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (428kB)
[thumbnail of Bab III] Text (Bab III)
Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (354kB)
[thumbnail of Bab IV] Text (Bab IV)
Bab IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (750kB)
[thumbnail of Bab V] Text (Bab V)
Bab V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (248kB)
[thumbnail of Daftar Pustaka] Text (Daftar Pustaka)
Daftar Pustaka.pdf
Restricted to Registered users only
Download (208kB)
[thumbnail of Lampiran] Text (Lampiran)
Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB)
[thumbnail of Naskah Publikasi] Text (Naskah Publikasi)
Naskah Publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Download (627kB)
[thumbnail of Full Text] Text (Full Text)
Full Text.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (2MB)

Abstract

Perkembangan digital telah mengubah cara konsumen berinteraksi dengan merek, termasuk dalam hal E-WOM (Electronic Word of Mouth) dan celebrity endorser. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh E-WOM dan celebrity endorser terhadap brand image dan purchase intention, serta peran brand image sebagai variabel mediasi. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian explanatory research, dimana data dikumpulkan melalui survei online dengan kuesioner yang dibagikan kepada 200 responden yang memiliki pengalaman dalam membeli produk melalui e-commerce. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) untuk menguji hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa E-WOM dan celebrity endorser berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image dan purchase intention. Selain itu, brand image terbukti memediasi pengaruh EWOM dan celebrity endorser terhadap purchase intention. Temuan ini memberikan kontribusi penting dalam memahami dinamika pengaruh E-WOM dan celebrity endorser di era digital, serta peran penting brand image dalam meningkatkan purchase intention konsumen khususnya generasi Z. Kesimpulannya, merek yang ingin meningkatkan purchase intention dapat memanfaatkan E-WOM dan celebrity endorser, dengan memperhatikan penguatan brand image. Penelitian selanjutnya diharapkan dapat mengeksplorasi faktor-faktor lain yang dapat mempengaruhi hubungan ini, serta melakukan analisis pada berbagai segmen pasar.

Dosen Pembimbing: Arni Surwanti, Dr., M.Si. | NIDN0509126401
Item Type: Thesis (S2)
Uncontrolled Keywords: E-WOM, Celebrity Endorser, Brand Image, Purchase Intention, Generation Z
Divisions: Pasca Sarjana > S2 Manajemen
Depositing User: Bima
Date Deposited: 01 Aug 2025 02:22
Last Modified: 01 Aug 2025 02:22
URI: https://etd.umy.ac.id/id/eprint/51876

Actions (login required)

View Item View Item