ALIA LESTARI (2025) ENGARUH PERSEPSI KUALITAS DAN SOCIAL MEDIA INFLUENCER TERHADAP LOYALITAS MEREK YANG DIMEDIASI OLEH CITRA MEREK (STUDI PADA KONSUMEN SKINTIFIC DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA). S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

[thumbnail of Halaman Judul] Text (Halaman Judul)
Halaman Judul.pdf
Download (368kB)
[thumbnail of Lembar Pengesahan] Text (Lembar Pengesahan)
Lembar Pengesahan.pdf
Restricted to Registered users only
Download (264kB)
[thumbnail of Abstrak] Text (Abstrak)
Abstrak.pdf
Restricted to Registered users only
Download (71kB)
[thumbnail of Bab I] Text (Bab I)
Bab I.pdf
Download (378kB)
[thumbnail of Bab II] Text (Bab II)
Bab II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (482kB)
[thumbnail of Bab III] Text (Bab III)
Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (347kB)
[thumbnail of Bab IV] Text (Bab IV)
Bab IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (685kB)
[thumbnail of Bab V] Text (Bab V)
Bab V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (243kB)
[thumbnail of Daftar Pustaka] Text (Daftar Pustaka)
Daftar Pustaka.pdf
Restricted to Registered users only
Download (210kB)
[thumbnail of Lampiran] Text (Lampiran)
Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only
Download (751kB)
[thumbnail of Naskah Publikasi] Text (Naskah Publikasi)
Naskah Publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Download (493kB)
[thumbnail of Full Text] Text (Full Text)
Full Text.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh persepsi kualitas produk dan pengaruh social media influencer terhadap loyalitas merek, yang dimediasi oleh citra merek pada konsumen Skintific di Daerah Istimewa Yogyakarta. Persepsi kualitas produk diukur melalui faktor-faktor seperti kegunaan dan daya tarik produk, sementara pengaruh social media influencer dianalisis berdasarkan peran mereka dalam membentuk pandangan konsumen. Citra merek diperkirakan memiliki peran sebagai mediator yang memperkuat hubungan antara kedua variabel tersebut dengan loyalitas merek. Penelitian ini menggunakan metode survei dengan sampel 200 responden yang dianalisis menggunakan teknik analisis jalur (path analysis) yang diolah dengan menggunakan software AMOS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kualitas produk dan pengaruh social media influencer memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap loyalitas merek, baik secara langsung maupun melalui citra merek sebagai variabel mediasi. Temuan ini memberikan wawasan bagi perusahaan untuk memanfaatkan social media influencer dan memperkuat citra merek guna meningkatkan loyalitas konsumen.

Dosen Pembimbing: Siti Dyah Handayani, Dr., S.E., M.M. | NIDN0531056801
Item Type: Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords: Product quality perception, social media influencer, brand image, brand loyalty, Skintific
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Manajemen
Depositing User: Bima
Date Deposited: 04 Aug 2025 03:46
Last Modified: 04 Aug 2025 03:46
URI: https://etd.umy.ac.id/id/eprint/52403

Actions (login required)

View Item View Item