RAFIQAH HANIFATUN NA'IMAH (2025) ANALISIS MINAT GENERASI MILENIAL DAN Z TERHADAP FITUR CARDLESS WITHDRAWAL DALAM APLIKASI BSI MOBILE: STUDI KASUS DI YOGYAKARTA. S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

[thumbnail of Halaman Judul] Text (Halaman Judul)
Halaman Judul.pdf
Download (421kB)
[thumbnail of Lembar Pengesahan] Text (Lembar Pengesahan)
Lembar Pengesahan.pdf
Restricted to Registered users only
Download (330kB)
[thumbnail of Abstrak] Text (Abstrak)
Abstrak.pdf
Restricted to Registered users only
Download (141kB)
[thumbnail of Bab I] Text (Bab I)
Bab I.pdf
Download (407kB)
[thumbnail of Bab II] Text (Bab II)
Bab II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (378kB)
[thumbnail of Bab III] Text (Bab III)
Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (307kB)
[thumbnail of Bab IV] Text (Bab IV)
Bab IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (813kB)
[thumbnail of Bab V] Text (Bab V)
Bab V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (173kB)
[thumbnail of Daftar Pustaka] Text (Daftar Pustaka)
Daftar Pustaka.pdf
Restricted to Registered users only
Download (176kB)
[thumbnail of Lampiran] Text (Lampiran)
Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB)
[thumbnail of Naskah Publikasi] Text (Naskah Publikasi)
Naskah Publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Download (625kB)
[thumbnail of Full Text] Text (Full Text)
Full Text.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (2MB)

Abstract

Pertumbuhan pengguna internet dan smartphone di Indonesia memberikan dorongan besar Pertumbuhan pengguna internet dan smartphone di Indonesia memberikan dorongan besar terhadap berkembangnya layanan digital banking. Salah satu bentuk layanan yang digemari masyarakat adalah mobile banking, yang memudahkan berbagai transaksi keuangan secara efisien menggunakan smartphone. Fitur tarik tunai tanpa kartu (cardless withdrawal) hadir sebagai inovasi terbaru yang memungkinkan pengguna tidak perlu lagi membawa kartu fisik. Objek penelitian ini adalah Generasi Milenial dan Generasi Z yang merupakan pengguna terbanyak mobile banking. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan, kepercayaan, pengalaman pengguna, dan keamanan terhadap minat Generasi Milenial dan Generasi Z di Yogyakarta, dalam menggunakan fitur cardless withdrawal BSI Mobile. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuisioner kepada 200 responden yang merupakan pengguna aktif aplikasi BSI Mobile. Teknik analisis data yang digunakan adalah dengan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan : (1) kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat penggunaan cardless withdrawal BSI Mobile pada Generasi Milenial dan Z di Yogyakarta. (2) kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat penggunaan cardless withdrawal pada Generasi Milenial dan Z di Yogyakarta. 3) pengalaman pengguna berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat penggunaan fitur cardless withdrawal BSI Mobile pada Generasi Milenial dan Z di Yogyakarta. (4) Keamanan berpengaruh positif dan signifikan pada minat penggunaan fitur cardless withdrawal BSI Mobile pada Generasi Milenial dan Z di Yogyakarta.

Dosen Pembimbing: Satria Utama, S.E.I., M.E.I. | NIDN0521078902
Item Type: Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords: Interest in Use, Ease of Use, Trust, User Experience, Security
Divisions: Fakultas Agama Islam > S1 Ekonomi Syariah
Depositing User: Bima
Date Deposited: 15 Aug 2025 02:08
Last Modified: 15 Aug 2025 02:08
URI: https://etd.umy.ac.id/id/eprint/52894

Actions (login required)

View Item View Item