AFIFAH DIAN FAIRUZ ZAHIRAH (2025) STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN LIVE STREAMING DI MEDIA SOSIAL FACEBOOK BUNGA OLSHOP BATAM DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN. S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

[thumbnail of Halaman Judul] Text (Halaman Judul)
Halaman Judul.pdf
Download (1MB)
[thumbnail of Lembar Pengesahan] Text (Lembar Pengesahan)
Lembar Pengesahan.pdf
Restricted to Registered users only
Download (239kB)
[thumbnail of Abstrak] Text (Abstrak)
Abstrak.pdf
Restricted to Registered users only
Download (92kB)
[thumbnail of Bab I] Text (Bab I)
Bab I.pdf
Download (319kB)
[thumbnail of Bab II] Text (Bab II)
Bab II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (268kB)
[thumbnail of Bab III] Text (Bab III)
Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (452kB)
[thumbnail of Bab IV] Text (Bab IV)
Bab IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (60kB)
[thumbnail of Daftar Pustaka] Text (Daftar Pustaka)
Daftar Pustaka.pdf
Restricted to Registered users only
Download (191kB)
[thumbnail of Lampiran] Text (Lampiran)
Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only
Download (208kB)
[thumbnail of Naskah Publikasi] Text (Naskah Publikasi)
Naskah Publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Download (225kB)
[thumbnail of Full Text] Text (Full Text)
Full Text.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran melalui live streaming di media sosial Facebook yang diterapkan oleh Bunga Olshop Batam dalam meningkatkan penjualan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan tiga informan, yaitu owner, admin, dan pelanggan, serta dokumentasi aktivitas live streaming yang dilakukan oleh Bunga Olshop Batam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun strategi komunikasi yang diterapkan belum dirancang secara sistematis, Bunga Olshop berhasil menjalankan delapan tahapan strategi komunikasi pemasaran yang efektif menurut Kotler & Keller, antara lain mengidentifikasi audiens sasaran, merancang pesan, memilih saluran komunikasi, hingga mengelola komunikasi secara terpadu. Live streaming terbukti menjadi media promosi yang efektif dalam menciptakan keterlibatan emosional, memperkuat kepercayaan konsumen, dan meningkatkan konversi penjualan secara langsung. Namun, masih ditemukan kelemahan dalam aspek evaluasi dan integrasi saluran komunikasi. Bunga Olshop belum menerapkan sistem evaluasi performa komunikasi secara formal dan belum memanfaatkan media sosial lainnya secara optimal. Oleh karena itu, strategi komunikasi digital yang lebih terstruktur dan penggunaan analitik pemasaran direkomendasikan untuk mendukung pertumbuhan jangka panjang dan loyalitas pelanggan.

Dosen Pembimbing: Krisna Mulawarman, S.Sos.,M.Sn. | NIDN0013047301
Item Type: Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords: Marketing Communication Strategy, Live Streaming, Social Media, Facebook, Marketing 6.0, Digital Marketing
Divisions: Fakultas Ilmu Sosial dan Politik > S1 Ilmu Komunikasi
Depositing User: Bima
Date Deposited: 03 Sep 2025 09:11
Last Modified: 03 Sep 2025 09:11
URI: https://etd.umy.ac.id/id/eprint/53020

Actions (login required)

View Item View Item