NAUFAL GHIFARI (2020) KUALITAS PELAYANAN SIM BAGI PENYANDANG DISABILITAS DI POLRES BANTUL TAHUN 2018-2019. S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

[thumbnail of COVER] Text (COVER)
COVER
Download (30kB)
[thumbnail of HALAMAN JUDUL] Text (HALAMAN JUDUL)
HALAMAN JUDUL
Download (271kB)
[thumbnail of HALAMAN PENGESAHAN] Text (HALAMAN PENGESAHAN)
HALAMAN PENGESAHAN
Restricted to Registered users only
Download (660kB)
[thumbnail of BAB I] Text (BAB I)
BAB I
Download (189kB)
[thumbnail of BAB II] Text (BAB II)
BAB II
Restricted to Registered users only
Download (300kB)
[thumbnail of BAB III] Text (BAB III)
BAB III
Restricted to Registered users only
Download (901kB)
[thumbnail of BAB IV] Text (BAB IV)
BAB IV
Restricted to Registered users only
Download (14kB)
[thumbnail of DAFTAR PUSTAKA] Text (DAFTAR PUSTAKA)
DAFTAR PUSTAKA
Restricted to Registered users only
Download (85kB)
[thumbnail of LAMPIRAN] Text (LAMPIRAN)
LAMPIRAN
Restricted to Registered users only
Download (383kB)
[thumbnail of NASKAH PUBLIKASI] Text (NASKAH PUBLIKASI)
NASKAH PUBLIKASI
Restricted to Registered users only
Download (310kB)
Official URL: http://repository.umy.ac.id/handle/123456789/35589

Abstract

Adapun yang melatar belakangi penelitian yang memfokuskan dalam hal pelayanan, sarana dan prasarana dalam pelayanan SIM bagi penyandang disabilitas. Permasalahan dalam penelitian ini adalah bagaimana penyandang disabilitas mendapatkan pelayanan SIM khusus untuk penyandang disabilitas di Polres Bantul. Permasalahan yang diteliti oleh peneliti adalah bagaimana Kualitas Pelayanan SIM Bagi Penyandang Disabilitas di Polres Bantul Tahun 2018-2019. Penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif kualitatif untuk menggambarkan pelayanan yang diberikan oleh Polres Bantul terhadap para penyandang disabilitas. Peneliti ini menggunakan indikator kualitas pelayanan (Parasuraman dkk, 1998) dalam skirpsi (Andani, 2018) yaitu didalamnya terdiri dari Tangibel, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Lokasi penelitian ini dilaksanakan di dua tempat, yang pertama berlokasi di Polres Bantul dan yang kedua di dilaksanakan di dua tempat, yang pertama berlokasi di Polres Bantul dan yang kedua di Yayasan Penyandang Cacat Mandiri (YPCM) tepatnya di jalan parangtirtis, wawancara dengan penyandang disabilitas serta beberapa staff pelayanan SIM dan petugas uji lapangan berkendara. Teknik pengumpulan data yang digunakan dengan metode wawancara, dokumentasi serta observasi.

Dosen Pembimbing: UNSPECIFIED | UNSPECIFIED
Item Type: Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords: PELAYANAN SIM; DISABILITAS; POLRES BANTUL
Divisions: Fakultas Ilmu Sosial dan Politik > S1 Ilmu Pemerintahan
Depositing User: Unnamed user with email Admin Perpustakaan 1
Last Modified: 09 Oct 2025 02:25
URI: https://etd.umy.ac.id/id/eprint/57804

Actions (login required)

View Item View Item