IIS KARTIKA (2018) SEGMENTASI DAN TARGETING PENGGUNA JASA LAYANAN RAWAT INAP BUKAN PESERTA JKN DI RSU MUHAMMADIYAH PONOROGO. S2 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

[thumbnail of COVER] Text (COVER)
COVER
Download (61kB)
[thumbnail of HALAMAN JUDUL] Text (HALAMAN JUDUL)
HALAMAN JUDUL
Download (929kB)
[thumbnail of HALAMAN PENGESAHAN] Text (HALAMAN PENGESAHAN)
HALAMAN PENGESAHAN
Restricted to Registered users only
Download (219kB)
[thumbnail of ABSTRAK] Text (ABSTRAK)
ABSTRAK
Download (15kB)
[thumbnail of BAB I] Text (BAB I)
BAB I
Download (39kB)
[thumbnail of HALAMAN PERNYATAAN] Text (HALAMAN PERNYATAAN)
HALAMAN PERNYATAAN
Restricted to Registered users only
Download (166kB)
[thumbnail of BAB II] Text (BAB II)
BAB II
Restricted to Registered users only
Download (418kB)
[thumbnail of BAB III] Text (BAB III)
BAB III
Restricted to Registered users only
Download (357kB)
[thumbnail of BAB IV] Text (BAB IV)
BAB IV
Restricted to Registered users only
Download (562kB)
[thumbnail of BAB V] Text (BAB V)
BAB V
Restricted to Registered users only
Download (13kB)
[thumbnail of DAFTAR PUSTAKA] Text (DAFTAR PUSTAKA)
DAFTAR PUSTAKA
Restricted to Registered users only
Download (278kB)
[thumbnail of LAMPIRAN] Text (LAMPIRAN)
LAMPIRAN
Restricted to Registered users only
Download (862kB)
[thumbnail of NASKAH PUBLIKASI] Text (NASKAH PUBLIKASI)
NASKAH PUBLIKASI
Restricted to Registered users only
Download (839kB)
Official URL: http://repository.umy.ac.id/handle/123456789/20923

Abstract

Latar belakang: RSU Muhammadiyah Ponorogo sebagai Fasilitas Kesehatan Tingkat Lanjutan masih cukup banyak mengalami masalah dalam memberikan pelayanan peserta JKN, artinya manfaat jaminan kesehatan belum optimal dirasakan oleh rumah sakit sebagai pendukung program JKN. Peluang dari pengelolaan pelayanan peserta JKN khususnya pengguna jasa layanan rawat inapnya tidak terlalu bisa diharapkan akan mempunyai daya ungkit dalam mengoptimalkan kinerja keuangan rumah sakit, maka perlu dilakukan penelitian terhadap pengguna jasa layanan rawat inap bukan peserta JKN dengan tujuan mendapatkan gambaran dan pemahaman lebih mendalam tentang segmentasi dan targeting pengguna jasa layanan rawat inap bukan peserta JKN. Metode: Penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif dan pembahasan penentuan target dan posisi pasarnya dilakukan pembahasannya berdasarkan interprestasi penulis. Segmentasi pengguna layanan rawat inap bukan peserta JKN dengan analisis Two Step Cluster SPSS Versi 20. Hasil dan Pembahasan: Dari analisis segmentasi di atas menghasilkan tujuh cluster, yang menjadi targeting adalah cluster 1, 7 dan 6, dengan gambaran maknanya masing masing. Rata-rata Segmentasi demografi adalah umur 20-50 tahun, pendidikan SD-SMA, anggota pada Kartu Keluarga 3-6 orang, dan termasuk kelompok masyarakat sosial ekonomi menengah ke bawah, di daerah kecamatan Sukorejo, Sawoo dan Sampung. Pengetahuan seputar layanan JKN semua cluster kurang, tetapi disertai persepsi positif terhadap JKN dan sikap berminat untuk menjadi peserta asuransi JKN. Kesimpulan: Peluang Rumah Sakit Muhammadiyah Ponorogo untuk pengelolaan pangsa pasar bukan peserta JKN masih cukup besar, 3 cluster dari 7 cluster yang terbentuk masih mempunyai potensi untuk dikembangkan.

Dosen Pembimbing: UNSPECIFIED | UNSPECIFIED
Item Type: Thesis (S2)
Uncontrolled Keywords: CLUSTER; TARGETING; SEGMENTASI; JKN
Divisions: Pasca Sarjana > S2 Magister Keperawatan
Depositing User: Unnamed user with email Admin Perpustakaan 3
Last Modified: 09 Oct 2025 03:03
URI: https://etd.umy.ac.id/id/eprint/58038

Actions (login required)

View Item View Item