KENSHI PRIMA MOHAMMAD HELMI (2021) PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN ATAS KEHILANGAN DAN KERUSAKAN PAKET PENGIRIMAN BARANG PADA PT TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE) (Studi di Kantor PT. JNE Agen Kraksaan Probolinggo). S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

[thumbnail of Halaman Judul] Text (Halaman Judul)
Halaman Judul.pdf
Download (401kB)
[thumbnail of Lembar Pengesahan] Text (Lembar Pengesahan)
Lembar Pengesahan.pdf
Restricted to Registered users only
Download (437kB)
[thumbnail of Abstrak] Text (Abstrak)
Abstrak.pdf
Restricted to Registered users only
Download (12kB)
[thumbnail of Bab I] Text (Bab I)
Bab I.pdf
Download (198kB)
[thumbnail of Bab II] Text (Bab II)
Bab II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (329kB)
[thumbnail of Bab III] Text (Bab III)
Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (118kB)
[thumbnail of Bab IV] Text (Bab IV)
Bab IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (581kB)
[thumbnail of Bab V] Text (Bab V)
Bab V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (109kB)
[thumbnail of Daftar Pustaka] Text (Daftar Pustaka)
Daftar Pustaka.pdf
Restricted to Registered users only
Download (245kB)
[thumbnail of Lampiran] Text (Lampiran)
Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only
Download (294kB)
[thumbnail of Naskah Publikasi] Text (Naskah Publikasi)
Naskah Publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Download (581kB)
[thumbnail of Full Text] Text (Full Text)
Full Text.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (1MB)

Abstract

<p>PT JNE merupakan perusahaan jasa pengiriman barang di Indonesia, beberapa konsumen menggunakan PT JNE karena mereka percaya bahwa paket yang meraka kirim akan sampai ditempat dituju dengan aman. Rumusan masalah pada penelitian ini yaitu Bagaimana perlindungan hukum terhadap konsumen atas kehilangan dan kerusakan paket pengiriman barang pada PT JNE Agen Kraksaan, Apa faktor penghambat dan pendukung dalam pelaksanaan per;indungan hukum terhadap konsumen atas kehilangan dan kerusakan barang pada PT JNE Agen Krakaan.Penelitian empiris ini berdasarkan hasil wawancara dengan responden yakni konsumen dan narasumber ialah pihak PT JNE Agen Kraksaan.Hasil dari penelitian ini adalah Perlindungan hukum terhadap konsumen atas kehilangan dan kerusakan masih lemah dan kurang maksimal dikarenakan masih banyak konsumen yang mengalami kerusakan dan kehilangan, jika mengacu pada pasal 1236 dan 1246 KUHPerdata pengangkut harus memberikan ganti rugi apabila pengangkut tidak menjaga keselamatan barang, faktor penghambat dan pendukung dalam melaksanakan perlindungan konsumen, faktor penghambatnya adalah lambatnya penangan klaim oleh pelaku usaha yang mengakitbatkan kerugian pada kosumen, sedangkan faktor pendukungnya adalah adanya Undang-undang perlindungan konsumen Nomer 8 tahun 1999, serta adanya peraturan yang berkaitan dengan pengangkutan dalam Pasal 1235 jo Pasal 1338 ayat (1) dan (3) KUHPerdata.</p>

Dosen Pembimbing: Reni Budi Setianingrum, S.H., M.Kn. | NIDN0515028201
Item Type: Thesis (S1)
Divisions: Fakultas Hukum > S1 Hukum
Depositing User: Unnamed user with email robi@umy.ac.id
Date Deposited: 08 Nov 2021 06:59
Last Modified: 08 Nov 2021 06:59
URI: https://etd.umy.ac.id/id/eprint/6641

Actions (login required)

View Item View Item