Thesis

ADITYA RIZKI DIANDRA (2025) DAMPAK IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KEPUASAN NASABAH MELALUI PERCEIVED SERVICE QUALITY DAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT SEBAGAI VARIABEL MEDIASI(STUDI EMPIRIS PADA BMT UMY). S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.