AFIFAH FIRDAUSI (2023) PENGARUH FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK BSI EKS BNI SYARIAH SETELAH DILAKUKAN MERGER (STUDI KASUS PEGAWAI RS PKU MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA). S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.