ANITA ZUHAIRINI (2005) PERAN INTERNAL PR DALAM MENGHADAPI MASALAH PERBURUHAN (STUDI KASUS: "DEMONTRASI PERMINTAAN KENAIKAN TUNJANGAN GAJI TIDAK TETAP PADA TAHUN 1999 DI PT. MASPION GROUP, SURABAYA). S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.