Tyas Nor Khairaz (2021) FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN MASYARAKAT PENGGUNA APLIKASI APEKESAH PEMERINTAH DAERAH (STUDI KASUS DI KOTA BATAM KEPULAUAN RIAU TAHUN 2020). S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.