KARLINA ADYASWARI (2011) STRATEGI CUSTOMER RELATIONS BALAI KARANTINA PERTANIAN SEMARANG DALAM MENANGANI KELUHAN PELANGGAN TAHUN 2010. S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

[thumbnail of Halaman Judul] Text (Halaman Judul)
Halaman Judul.pdf
Download (133kB)
[thumbnail of Bab I] Text (Bab I)
Bab I.pdf
Download (77kB)
[thumbnail of Bab II] Text (Bab II)
Bab II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (360kB)
[thumbnail of Bab III] Text (Bab III)
Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (538kB)
[thumbnail of Bab IV] Text (Bab IV)
Bab IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (29kB)

Abstract

Penelitian ini berjudul "Strategi Customer Relations Balai Karantina Pertanian Semarang dalam Menangani Keluhan Pelanggan Tahun 2010". Tujuan dari penelitian ini untuk mendeskripsikan dan menganalisa secara rinci proses-proses strategi customer relations yang digunakan Balai Karantina Pertanian Semarang dalam menangani keluhan pelanggannya.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis deskriptif kualitatif.Penelitian ini dilakukan Balai Karantina Pertanian Semarang. Teknik pengumpul

Dosen Pembimbing: UNSPECIFIED | UNSPECIFIED
Item Type: Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords: STRATEGI, CUSTOMER RELATIONS, KELUHAN PELANGGAN
Divisions: Fakultas Ilmu Sosial dan Politik > S1 Ilmu Komunikasi
Depositing User: Unnamed user with email robi@umy.ac.id
Date Deposited: 12 Jul 2022 01:36
Last Modified: 12 Jul 2022 01:36
URI: https://etd.umy.ac.id/id/eprint/11566

Actions (login required)

View Item View Item