Komunikasi Interpersonal Dalam Pembinaan Keagamaan Muallaf di Yayasan Mualaf Center Yogyakarta

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui lima sikap positif yang mendukung komunikasi interpersonal yang diterapkan dalam proses pembinaan keagamaan oleh pembina kepada muallaf binaan di Yayasan Mualaf Center Yogyakarta. Selain itu juga untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi proses pembinaan keagamaan bagi muallaf di Yayasan Mualaf Center Yogyakarta. Penelitian ini peneliti lakukan dengan menggunakan pendekatan kualitatif dan data dianalisis secara deskriptif yaitu peneliti menganalisis data-data yang telah dikumpulkan. Penentuan informan menggunakan teknik purposive. Pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi/ pengamatan, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Teori yang digunakan yaitu teori komunikasi interpersonal menurut Joseph A. Devito.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pembina dapat menerapkan komunikasi interpersonal dengan muallaf selama proses pembinaan keagamaan di Yayasan Mualaf Center Yogyakarta dengan memperhatikan sikap-sikap positif diantaranya 1) keterbukaan, 2) empati, 3) sikap mendukung, 4) sikap positif, dan 5) kesetaraan. Selain itu, juga menunjukkan faktor-faktor yang dapat mempengaruhi proses pembinaan keagamaan tersebut meliputi faktor pendukung yaitu adanya buku panduan muallaf, kesabaran dari pembina, muallaf yang kooperatif, menjalin kerja sama dengan para takmir masjid, dan dukungan dari para donatur. Serta faktor penghambat antara lain terdapat beberapa muallaf yang masih dalam kasus tertentu yang harus segera diselesaikan, keluarga muallaf yang masih anti dengan Islam, pengaturan jadwal waktu pembinaan, lingkungan tempat tinggal muallaf yang tidak mendukung kemuallafannya, muallaf yang ingin segera mendapatkan sertifikat, dan tempat tinggal muallaf di luar jangkauan para pembina.