INNA SHOLIHATI EMBRIK (2012) PERSEPSI KEPUASAN PASIEN PADA KUALITAS PELAYANAN DI RUMAH SAKIT GIGI DAN MULUT UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA. S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.
Text (Halaman Judul)
Halaman Judul.pdf
Download (195kB)
Halaman Judul.pdf
Download (195kB)
Text (Bab I)
Bab I.pdf
Download (64kB)
Bab I.pdf
Download (64kB)
Text (Bab II)
Bab II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (123kB)
Bab II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (123kB)
Text (Bab III)
Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (68kB)
Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (68kB)
Text (Bab IV)
Bab IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (218kB)
Bab IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (218kB)
Text (Bab V)
Bab V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (54kB)
Bab V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (54kB)
Text (Lampiran)
Lampiran.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (253kB)
Lampiran.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (253kB)
Abstract
Latar Belakang: Rumah Sakit Gigi dan Mulut Universitas Muhammadiyah Yogyakarta adalah rumah sakit pendidikan sebagai badan amal usaha Muhammadiyah yang bergerak dalam bidang jasa. Dalam menghadapi persaingan antara rumah sakit yang semakin meningkat maka pihak rumah sakit selalu bersaing untuk memikat para pelanggan tetap loyal dalam memanfaatkan pelayanan yang diberikannya. Mutu pelayanan kesehatan adalah faktor yang dapat meningkatkan kepuasan pasien. Kualitas pelayanan merupakan totalitas ben
Item Type: | Thesis (S1) |
---|---|
Uncontrolled Keywords: | PERSEPSI, KEPUASAN PASIEN, KUALITAS PELAYANAN |
Divisions: | Fakultas Pasca Sarjana > Administrasi Rumah Sakit S2 |
Depositing User: | Unnamed user with email robi@umy.ac.id |
Date Deposited: | 25 Jun 2022 07:06 |
Last Modified: | 25 Jun 2022 07:06 |
URI: | https://etd.umy.ac.id/id/eprint/13999 |