Analisis Pengaruh Implementasi Mekanisme Shariah Governance Terhadap Kepuasan Muzakki (Studi Kasus Pada Badan Amil Zakat Nasional Kota Yogyakarta)

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan memperoleh bukti empiris apakah prinsip shariah governance berpengaruh positif terhadap kepuasan muzakki. Objek dalam penelitian ini adalah Badan Amil Zakat Nasional Kota Yogyakarta. Pengumpulan data menggunakan metode purposive sampling pada muzakki yang membayarkan zakat, infak, dan sedekahnya melalui Badan Amil Zakat Nasional Kota Yogyakarta. Sebanyak 45 responden digunakan sebagai sampel dalam penelitian ini. Alat analisis yang digunakan adalah analisis dengan program IBM SPSS Stastistics 22. Pengujian kualitas instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas dan reliabilitas. Sedangkan untuk pengujian kualitas data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji asumsi klasik dan uji statistik deskriptif. Pengujian hipotesis dan analisis data menggunakan metode analisis regresi linier berganda yang meliputi uji koefisien determinasi, uji F, dan uji T. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel transparansi; independensi; keadilan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan muzakki. Akan tetapi variabel akuntabilitas, responsibilitas, dan shariah compliance tidak berpengaruh terhadap kepuasan muzakki. Adapun implikasi dari penelitian ini yaitu diharapkan BAZNAS dapat meningkatkan transparansi, independensi, dan keadilan, karena dalam pengisian kuesioner hasil regresi menunjukkan bahwa transparansi; independensi; keadilan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan muzakki.
Kata kunci: Shariah Governance, Kepuasan Muzakki, Badan Amil Zakat Nasional Kota Yogyakarta.