THE EFFECTS OF BRAND LOVE, BRAND PERSONALITY, AND BRAND IMAGE TOWARD WORD OF MOUTH ON GLOBAL FASHION PRODUCT

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kegembiraan, kecintaan merek, dan citra merek terhadap komunikasi mulut ke mulut pada produk fashion global. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah nonprobability sampling, kemudian teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 150 responden yang merupakan pengguna sepatu Converse dan berdomisili di Daerah Istimewa Yogyakarta. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner online. Teknik analisis dalam penelitian ini menggunakan SEM (Structural Equation Modeling) dengan menggunakan software AMOS 24. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa kegembiraan mempengaruhi kecintaan merek, kegembiraan mempengaruhi citra merek, kecintaan merek mempengaruhi komunikasi mulut ke mulut, citra merek tidak berpengaruh pada komunikasi mulut ke mulut, citra merek tidak berpengaruh pada kecintaan merek, dan kegembiraan tidak berpengaruh pada komunikasi mulut ke mulut