PENGARUH RISIKO YANG DIYAKINI, KEPERCAYAAN PADA PEMERINTAH, DAN KEPERCAYAAN PADA TEKNOLOGI TERHADAP PENGGUNAAN SMART GOVERNMENT: STUDI PADA MASYARAKAT PENGGUNA PELAYANAN ONLINE DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA PONTIANAK TAHUN 2021

PEMANFAATAN TEKNOLOGI DALAM BIDANG PEMERINTAHAN DISEBUT DENGAN SMART GOVERNMENT. TUJUAN DARI SMART GOVERNMENT ADALAH UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN MASYARAKAT BAIK DI PEMERINTAHAN PUSAT MAUPUN DAERAH. SALAH SATU IMPLEMENTASI SMART GOVERNMENT DI KOTA PONTIANAK ADALAH MELALUI LAYANAN ONLINE WEBSITE DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA PONTIANAK. TUJUAN DARI PENELITIAN INI ADALAH UNTUK MENGETAHUI SEBERAPA BESAR PENGARUH PERCEIVED RISK, TRUST IN GOVERNMENT, DAN TRUST IN TECHNOLOGY TERHADAP PENGGUNAAN SMART GOVERNMENT DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA PONTIANAK TAHUN 2021. PENELITIAN INI MENGGUNAKAN METODE PENELITIAN KUANTITATIF. HASIL PENELITIAN INI MENUNJUKKAN BAHWA RISIKO YANG DIYAKINI DAN KEPERCAYAAN PADA PEMERINTAH TIDAK BERPENGARUH SIGNIFIKAN TERHADAP PENGGUNAAN SMART GOVERNMENT. SEMENTARA ITU, KEPERCAYAAN TERHADAP TEKNOLOGI BERPENGARUH POSITIF DAN SIGNIFIKAN TERHADAP PENGGUNAAN SMART GOVERNMENT.