PENGARUH AKUNTABILITAS, KEPERCAYAAN PADA PEMERINTAH, DAN KEPERCAYAAN PADA TEKNOLOGI TERHADAP PENGGUNAAN SMART GOVERNMENT: STUDI KASUS PADA MASYARAKAT PENGGUNA PELAYANAN DISDUKCAPIL ONLINE DI KOTA MAKASSAR TAHUN 2021

SESUAI DENGAN SPBE YANG TERBARU PADA 2018 YANG MEMBAHAS TENTANG BAGAIMANA PENRAPAN SISTEM PEMERINTAHAN BERBASIS ELEKTRONIK TENTANG PELAYANAN PUBLIK DIDALAM PERKEMBANGANNYA HINGGA SEKARANG TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI SANGAT BERPERAN PENTING APALAGI DIDALAM PENERAPAN KEBIJAKAN PUBLIK. DARI HAL ITU MEMBUAT BANYAKNYA PEMERINTAHAN DI INDONESIA YANG TELAH MENERAPKAN SISTEM KERJA SMART GOVERNEMNT. DENGAN MENGGUNAKAN METODE KUANTITATIF, MENELITI TENTANG BAGAIMANA PENGARUH AKUNTABILITAS (ACCOUNTASBILITY) KEPERCAYAAN KEPADA PEMERINTAH (TRUST IN GOVERNMENT) DAN KEPERCAAYAAN TERHADAP TEKNOLOGI (TRUST IN TECNOLOGY) MENELITI TENTANG MASYARAKAT PENGGUNA PELAYANAN SMART GOVERNMENT ATAU PELAYANAN ONLINE DISDUKCAPIL KOTA MAKASSAR. METODE YANG DIGUNAKAN DALAM PENELITIAN INI ADALAH METODE KUANTITATIF DENGAN TIPE SURVEY, DATA PRIMER DARI HASIL KUISONER DENGAN TEKNIK PENGAMBILAN MENGGUNAKAN METODE SIMPLE RANDOM SAMPLING, DAN MENGGUNAKAN ANALISIS MULTIVARIAT, LALU DILOLAH MENGGUNAKAN SMARTPLS, HASIL DARI PENELITIAN INI ADALAH VARIABEL HASIL DARI PENELITIAN INI ADALAH VARIABEL KEPERCAYAAN PADA PEMERINTAH (TRUST IN GOVENMENT), MEMILIKI PENGARUH YANG POSITIF DAN SIGNIFIKAN DALAM PENGGUNAAN SMART GOVENMENT, SEDANGKAN PADA VARIABEL PENGARUH AKUNTABILITAS (ACCOUNTABILITY) DAN KEPERCAYAAN PADA TEKNOLOGI (TRUST IN TECHNOLOGY) TIDAK MEMILIKI PENGARUH YANG SIGNIFIKAN TERHADAP PENGGUNAAN SMART GOVENMENT DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA MAKASSAR.