PENGARUH BUDAYA MASYARAKAT, KEPERCAYAAN PADA PEMERINTAH, DAN KEPERCAYAAN PADA TEKNOLOGI TERHADAP PENGGUNAAN SMART GOVERNMENT : STUDI KASUS PADA MASYARAKAT PENGGUNA PELAYANAN ONLINE MELALUI MEDIA SOSIAL PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN BUNGO TAHUN 2021

PEMERINTAH MEMILIKI BANYAK TUGAS DAN KEWAJIBAN SALAH SATUNYA YAITU PELAYANAN PUBLIK HAL INI TERTUANG DALAM UNDANG-UNDANG NO 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK YANG BERISI TENTANG BAGAIMANA ATURAN DALAM MENGATUR PERINSIP-PRINSIP SECARA BAIK KARENA HAL INI MERUPAKAN FUNGSI-FUNGSI DARI PEMERINTAHAN TERSEBUT. PERKEMBANGNYA TEKNOLOGI INFORMASI (TIK) DALAM BERBAGAI KASUS, JUGA BERDAMPAK PADA IMPLEMENTASINYA DALAM TATA KELOLA PEMERINTAHAN. MAKA DARI ITU BANYAK PEMERINTAHAN YANG TELAH MENERAPKAN SMART GOVENMENT DIINDONESIA. PENELITIAN INI BERTUJUAN UNTUK MENGETAUI PENGARUH DARI BUDAYA MASYARAKAT, KEPERCAYAAN PADA PEMERINTAH, DAN KEPERCAYAAN PADA TEKNOLOGI TERHADAP PENGGUNAAN SMART GOVERNMENT DI KABUPATEN BUNGO TAHUN 2021. METODE YANG DIGUNAKAN DALAM PENELITIAN INI ADALAH METODE KUANTITATIF DENGAN TIPE SURVEY, DATA PRIMER DARI HASIL KUISONER DENGAN TEKNIK PENGAMBILAN MENGGUNAKAN METODE RANDOM SAMPLING, DAN MENGGUNAKAN ANALISIS MULTIVARIATE, LALU DILOLAH MENGGUNAKAN SMARTPLS. HASIL DARI PENELITIAN INI ADALAH VARIABEL BUDAYA MASYARKAT (PUBLIC CULTURE) , KEPERCAYAAN PADA PEMERINTAH (TRUST IN GOVENMENT), MEMILIKI PENGARUH YANG POSITIF DAN SIGNIFIKAN DALAM PENGGUNAAN SMART GOVENMENT, SEDANGKAN PADA VARIABEL KEPERCAYAAN PADA TEKNOLOGI (TRUST IN TECHNOLOGY) TIDAK MEMILIKI PENGARUH YANG SIGNIFIKAN TERHADAP PENGGUNAAN SMART GOVENMENT DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN BUNGO.