SAMPURANING GARDHAWARI (2022) PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN PARTISIPASI ANGGARAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR SEBAGAI VARIABEL MODERASI (STUDI EMPIRIS PEMERINTAH KELURAHAN KOTA YOGYAKARTA). S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

	Text (Halaman Judul) Halaman Judul.pdf Download (526kB)
	Text (Lembar Pengesahan) Lembar Pengesahan.pdf Restricted to Registered users only Download (332kB)
	Text (Abstrak) Abstrak.pdf Restricted to Registered users only Download (148kB)
	Text (Bab I) Bab I.pdf Download (599kB)
	Text (Bab II) Bab II.pdf Restricted to Registered users only Download (451kB)
	Text (Bab III) Bab III.pdf Restricted to Registered users only Download (673kB)
	Text (Bab IV) Bab IV.pdf Restricted to Registered users only Download (682kB)
	Text (Bab V) Bab V.pdf Restricted to Registered users only Download (157kB)
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (419kB)
	Text (Lampiran) Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	Text (Naskah Publikasi) Naskah Publikasi.pdf Restricted to Registered users only Download (405kB)
	Text (Full Text) Full Text.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Terwujudnya kualitas pelayanan publik mampu menunjang pemerintahan yang tanggap untuk memberikan pelayanan yang cepat dan prima kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Motivasi Kerja dan Partisipasi Anggaran terhadap Kualitas Pelayanan Publik dengan Organizational Citizenship Behavior sebagai Variabel Moderasi. Objek dalam penelitian ini adalah pemerintah kelurahan se-Kota Yogyakarta, sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 30 kelurahan dan aparatur pemerintah kelurahan sebagai responden penelitian. Penelitian ini menggunakan metode purposive sampling. Alat analisis menggunakan Moderator Regression Analysis (MRA). Berdasarkan penelitian yang sudah dilakukan, didapatkan hasil bahwa motivasi kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kualitas pelayanan publik, partisipasi anggaran tidak memengaruhi kualitas pelayanan publik, OCB memperkuat pengaruh antara motivasi kerja terhadap pelayanan publik, serta OCBtidak memengaruhi hubungan antara partisipasi anggaran terhadap kualitas pelayanan publik.

Dosen Pembimbing:	AFRIZAL TAHAR, S.E., S.H., M.ACC., CA., AKT | NIDN0515046901
Item Type:	Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords:	WORK MOTIVATION, BUDGET PARTICIPATION, ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR, QUALITY OF PUBLIC SERVICE
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Akuntansi
Depositing User:	Eko Kurnawan
Date Deposited:	26 Apr 2022 03:31
Last Modified:	26 Apr 2022 03:31
URI:	https://etd.umy.ac.id/id/eprint/30386

Actions (login required)

View Item