PENGARUH IT GOVERNANCE DAN INTELLECTUAL CAPITAL TERHADAP OPERATIONAL PERFORMANCE DENGAN FINANCIAL PERFORMANCE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (KASUS PADA PERGURUAN TINGGI SWASTA DI JAKARTA, DEPOK DAN BEKASI)

PENELITIAN INI BERTUJUAN UNTUK MENGETAHUI PENGARUH IT GOVERNANCE DAN INTELLECTUAL CAPITAL TERHADAP OPERATIONAL PERFORMANCE DENGAN FINANCIAL PERFORMANCE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. POPULASI DALAM PENELITIAN INI ADALAH PERGURUAN TINGGI SWASTA DI JAKARTA, DEPOK DAN BEKASI DENGAN RESPONDEN YAITU PEJABAT STRUKTURAL YANG MENGETAHUI KEADAAN KAMPUS TERSEBUT. JENIS DATA DALAM PENELITIAN INI DIPEROLEH DENGAN MENGGUNAKAN KUESIONER MELALUI GOOGLEFORM DAN BENTUK FISIK. DALAM PENELITIAN INI SAMPEL YANG DIAMBIL BERJUMLAH 30 PERGURUAN TINGGI SWASTA (60 RESPONDEN) DENGAN TEKNIK PENGAMBILAN SAMPEL MENGGUNAKAN CONVENIENCE SAMPLING. MODEL ANALISIS YANG DIGUNAKAN ADALAH MODEL PERSAMAN STRUKTURAL ATAU STRUCTURAL EQUATION MODEL (SEM) DENGAN MENGGUNAKAN SOFTWARE APLIKASI SMARTPLS V.3.2.9. BERDASARKAN ANALISIS YANG DILAKUKAN PENELITI, DIPEROLEH HASIL BAHWA INTELLECTUAL CAPITAL BERPENGARUH POSITIF TERHADAP FINANCIAL PERFORMANCE DAN OPERATIONAL PERFORMANCE, SEDANGKAN IT GOVERNANCE TIDAK BERPENGARUH TERHADAP FINANCIAL PERFORMANCE DAN OPERATIONAL PERFORMANCE. SEMENTARA ITU, FINANCIAL PERFORMANCE TIDAK MAMPU MEMEDIASI IT GOVERNANCE DAN INTELLECTUAL CAPITAL TERHADAP OPERATIONAL PERFORMANCE.

KATA KUNCI : IT GOVERNANCE, INTELLECTUAL CAPITAL, FINANCIAL PERFORMANCE, OPERATIONAL PERFORMANCE