PENGARUH TRANSAKSI ONLINE SHOPPING DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN E-COMMERCE SHOPEE (STUDI PADA PENGGUNA SHOPEE MAHASISWA UMY)

PENELITIAN INI BERTUJUAN UNTUK MENGANALISIS PENGARUH TRANSAKSI ONLINE SHOPPING DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN E-COMMERCE SHOPEE PADA MAHASISWA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA. SUBJEK PADA PENELITIAN INI ADALAH PENGGUNA SHOPEE YANG TELAH MELAKUKAN BERBELANJA DI SHOPEE MINIMAL 2 KALI. PENELITIAN INI DILAKUKAN DENGAN JUMLAH SAMPEL SEBANYAK 108 RESPONDEN YANG DITENTUKAN DENGAN TEKNIK PENGAMBILAN SAMPEL MENUNAKAN NONPROBABILITY SAMPLING DENGAN METODE PURPOSIVE SAMPLING, DAN MENYEBARKAN KUESIONER KEPADA RESPONDEN MANGGUNAKAN GOOGLE FROMS. ALAT ANALISIS DALAM PENELITIAN INI MENGGUNAKAN REGRESI LINIER BERGANDA YANG DI BANTU DENGAN SOFTWARE IBM SPSS 22. BERDASARKAN ANALISIS DIPEROLEH HASIL BAHWA, (1) TRANSAKSI ONLINE SHOPPING DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN BERSAMA-SAMA BERPENGARUH POSITIF DAN SIGNIFIKAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN. (2) TRANSAKSI ONLINE SHOPPING BERPENGARUH POSITIF DAN SIGNIFIKAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN. (3) KEPERCAYAAN KONSUMEN BERPENGARUH POSITIF DAN SIGNIFIKAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN.