PENGARUH KUALITAS WEB, KUALITAS REKOMENDASI, DAN TRANSPARANSI TERHADAP KEPERCAYAAN PADA AGEN REKOMENDASI (STUDI EMPIRIS PADA PENGGUNA E-COMMERCE SHOPEE)

PENELITIAN INI BERTUJUAN UNTUK MENGUJI SECARA EMPIRIS PENGARUH KUALITAS WEB, KUALITAS REKOMENDASI, DAN TRANSPARANSI TERHADAP KEPERCAYAAN PADA AGEN REKOMENDASI PADA SITUS E-COMMERCE SHOPEE. SUBJEK DALAM PENELITIAN INI ADALAH PARA PENGGUNA E-COMMERCE SHOPEE YANG SESUAI DENGAN KRITERIA SAMPEL. PENGUMPULAN DATA PADA PENELITIAN INI DILAKUKAN DENGAN PENYEBARAN KUESIONER.

DATA YANG DIPEROLEH OLEH PENELITI BERJUMLAH 132 RESPONDEN. PENELITIAN INI DIOLAH MENGGUNAKAN TEKNIK PURPOSIVE SAMPLING, YANG KEMUDIAN DIOLAH MENGGUNAKAN REGRESI LINEAR BERGANDA DENGAN SOFTWARE SPSS 21.0. UNTUK PENGUJIAN HIPOTESA DILAKUKAN SECARA PARSIAL. VARIABEL KUALITAS WEB DAN TRANSPARANSI SECARA PARSIAL BERPENGARUH POSITIF DAN SIGNIFIKAN TERHADAP KEPERCAYAAN PADA AGEN REKOMENDASI.