FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TINGKAT KECEMASAN DAN TINGKAT KEPERCAYAAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN DOKTER GIGI MUDA DI RSGMP UMY YOGYAKARTA

Masih banyak masyarakat yang kurang percaya terhadap kualitas dokter gigi muda. Hal ini terlihat dari meningkatnya rasa cemas pasien saat akan diperiksa oleh dokter gigi muda. Faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kecemasan dan tingkat kepercayaan pasien, antara lain: usia, tingkat pendidikan, dan pengalaman pasien berkunjung ke dokter gigi. Jenis penelitian ini menggunakan metode deskriptif korelatif dengan rancangan cross-sectional. Penelitian dilakukan di Rumah Sakit Gigi dan Mulut UMY Yogyakarta. Subyek penelitian berjumlah 60 pasien yang akan melakukan perawatan gigi dan mulut pada dokter gigi muda. Analisis data menggunakan uji Sperman's Hasil uji Sperman's untuk nilai signifikansi korelasi tingkat kecemasan pasien menunjukkan bahwa hanya tingkat pendidikan dan tingkat pengalaman yang mempunyai pengaruh terhadap tingkat kecemasan pasien, sedangkan usia pasien tidak mempunyai pengaruh terhadap tingkat kecemasan pasien. Hasil uji Sperman's untuk nilai signifikansi korelasi tingkat kepercayaan pasien menunjukkan bahwa hanya tingkat pendidikan dan tingkat pengalaman yang mempunyai pengaruh terhadap tingkat kepercayaan pasien, sedangkan usia pasien tidak mempunyai pengaruh terhadap tingkat kepercayaan pasien. Semakin tinggi pendidikan dan semakin banyak pengalaman berkunjung ke dokter gigi maka tingkat kecemasan pasien semakin menurun dan tingkat kepercayaan semakin meningkat. Semakin dewasa seseorang beium tentu tingkat kecemasan semakin menurun dan tingkat kepercayaan semakin meningkat.
Katy lcrin•i • IceopmAcnn irenerenvaAn rink-ter aiai miirin