ANALISIS PENGARUH DIGITAL STRATEGY MARKETING TERHADAP CONSUMER BUYING BEHAVIOR DECISION PADA KONSUMEN INDONESIA

Produk makanan merupakan produk yang paling banyak dibeli masyarakat secara online sejak pandemi muncul di Indonesia. Pembelian online ini didukung dengan adanya strategi digital marketing dan kemudahan yang diberikan oleh berbagai aplikasi media sosial yang digunakan masyarakat. Strategi digital marketing yang digunakan pemasar tidak terlepas dari peran media sosial sebagai sarana komunikasi pemasar dengan konsumen. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh media sosial, social networking, ord of mouth, feedback, credibility content dan influencer credibility terhadap keputusan pembelian produk makanan pada konsumen Indonesia secara online. Analisis dilakukan terhadap 420 data menggunakan metode SEM-PLS dengan alat analisis SmartPLS 3.3.5. Penelitian ini mengembangkan penelitian terdahulu dengan menambahkan variabel influencer credibility, meneliti hubungan yang terjadi antara media sosial dengan social networking dan feedback dengan word of mouth serta menghubungkannya dengan teori pemasaran dalam Islam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang positif signifikan antara media sosial dengan social networking dan feedback dengan word of mouth, kemudian terdapat hubungan positif signifikan pada media sosial, word of mouth, credibility content dan influencer credibility terhadap keputusan pembelian produk makanan secara online, sedangkan variabel social networking dan feedback tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian pada produk makanan secara online.