PRAKTIK MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA PADA AGEN (STUDI DESKRIPTIF DI PT PANIN DAI-ICHI LIFE YOGYAKARTA)

Intisari

Pada tesis ini peneliti meneliti tentang praktik manajemen sumber daya
manusia pada Agen sangat penting sebagai dasar implementasi yang perlu
diperhatikan peranannya untuk investasi jangka panjang. Kendala di lapangan
seperti budaya menuntut Agen harus bersikap adaptif dalam mengambil
keputusan untuk memberikan pelayanan kepada konsumen serta dapat
mempengaruhi motivasi dan kemampuan pekerja. Praktik MSDM erat kaitannya
dengan persepsi karyawan terhadap perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah
untuk menganalisis praktik manajemen sumber daya manusia pada Agen dengan
studi deskriptif di PT Panin Dai-ichi Life Yogyakarta meliputi perencanaan SDM,
rekrutmen, seleksi, kompensasi, sistem penilaian kinerja, pelatihan dan
pengembangan.

Penelitian ini menggunakan studi deskriptif. Teknik penentuan narasumber
dengan teknik purposive sampling sebanyak 3 orang dan menggunakan analisis
pengkodingan hasil wawancara dari wawancara tidak terstruktur.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa praktik manajemen sumber daya
manusia pada Agen di PT Panin Dai-ichi Life Yogyakarta perlu di tingkatkan lagi.

Kata Kunci : budaya, praktik manajemen sumber daya manusia, perencanaan
SDM, rekrutmen, seleksi, kompensasi, sistem penilaian kinerja,

pelatihan dan pengembangan