HUBUNGAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN DENGAN KUALITAS HIDUP PENDERITA GAGAL GINJAL KRONIK TERMINAL DI RSU PKU MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA

ABSTRAK

Latar Belakang: Gagal ginjal kronik terminal (GGKT) dikatakan apabila ginjal
secara permanen sudah tidak dapat menjalankan fungsinya lagi, tidak dapat
dikontrol dengan pengobatan konservatif sendiri, dan biasanya dilakukan cuci
darah (dialysis) atau transplantasi ginjal untuk kelangsungan hidupnya. Gagal
ginjal terminal merupakan tahap akhir dari gangguan fungsi ginjal dimana pasien
harus melakukan dialisa seumur hidup untuk mempertahankan hidupnya, hal ini
dapat menimbulkan gangguan psikologis pada pasien. Penderita GGKT yang
menjalani hemodialisis sering diikuti dengan penurunan kualitas hidup. Kualitas
hidup pasien yang optimal menjadi hal yang penting yang harus diperhatikan
dalam memberikan pelayanan yang komprehensif. Tujuan penelitian ini adalah
untuk mengetahui apakah ada hubungan antara kepuasan pasien terhadap
pelayanan hemodialisis dengan kualitas hidup penderita gagal ginjal kronik
terminal di RSU PKU Muhammadiyah Yogyakarta.

Tujuan: Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui hubungan antara kepuasan
pasien terhadap pelayanan dengan kualitas hidup penderita gagal ginjal kronik
terminal di RSU PKU Muhammadiyah Yogyakarta.

Metode: Jenis penelitian ini adalah penelitian observasional analitik dengan
rancangan cross sectional. Jumlah sample sebanyak 93 responden yang diambil
secara cluster random sampling yang memenuhi kriteria yang ditentukan oleh
peneliti. Instrumen penelitian yang digunakan adalah lembar kuesioner. Hasil
penelitian diuji dengan uji chi sguare.

Hasil: Hasil analisis didapatkan (RR-2,29, p-0,22, CI-0,60 — 8,77).
Kesimpulan: Terdapat hubungan yang tidak bermakna secara statistik antara
kualitas pelayanan dengan pelayanan kesehatan dengan kualitas hidup penderita
gagal ginjal kronik terminal di RSU PKU Muhammadiyah Yogyakarta.