PENGARUH KEGUNAAN YANG DIRASAKAN, KUALITAS INFORMASI, PRIVASI DAN KEAMANAN, DAN AKUNTABILITAS TERHADAP KEPERCAYAAN MASYARAKAT PENGGUNA WEBSITE PEMERINTAH DAERAH: STUDI KASUS DI KABUPATEN PRINGSEWU TAHUN 2020

Sistem Pemerintahan Berbasis Elektornik (E-governmnet) merupakan sebuah perubahan pelayanan pemerintahan dari pelayanan yang lama (traditional government) yang sangat identik dengan paper-based administration menjadi sebuah pelayanan baru dengan bantuan teknologi masa kini yang dapat diakses dimanapun dan kapan pun [Bayaga et al, 2019]. Penggunaan E-government sebagai pelayanan publik tidak hanya terpusat di Indonesia saja namun juga di terapkan di berbagai daerah seperti Kabupaten Pringsewu. Salah satu bentuk pelayanan publik dengan menggunakan e-government seperti website yang merupakan pondasi awal adanya e-government di Kabupaten Pringsewu dan hal ini juga yang dapat memudahkan masyarakat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk Menjelaskan tingkat kepercayaan masyarakat sebagai pengguna sistem pemerintah berbasis elektronik di Kabupaten Pringsewu tahun 2020 serta menjelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi kepercayaan masyarakat dalam menggunakan sistem pemerintah berbasis elektronik di Kabupaten Pringsewu tahun 2020. Dengan menggunakan metode penelitian kuantitatif, hasil dari penelitian ini adalah tingkat kepercayaan masyarakat terhadap wensite pemerintah daerah Kabupaten Pringsewu dikatakan baik, dan pada variable kemudahan yang dirasakan, kualitas informasi, privasi dan kemanan dan akuntabilitas pada hasil uji hipotesis menunjukan bahwa ke-empat variable terbukti mempengaruhi kepercayaan masyarakat positif dan signifikan